黑貓投訴：小米官方旗艦店購入的小米8出現(xiàn)各種問題，投訴售后

　　“匿名”投訴“小米官方旗艦店”，要求作出處罰,改善服務(wù),補(bǔ)發(fā)贈品，目前投訴已回復(fù)。

　　消費者“匿名”在10月3日向黑貓投訴平臺反映：“今年一月底在淘寶天貓小米官方旗艦店購入的小米8，六月份手機(jī)總是半夜出現(xiàn)閃屏問題，當(dāng)時手機(jī)并沒有摔碎的情況，客服讓到當(dāng)?shù)厥酆簏c維修。大老遠(yuǎn)跑過去售后點員工非要提供拍到手機(jī)有問題的清晰視頻證明手機(jī)有問題，并強(qiáng)調(diào)規(guī)定需要上傳視頻才行。（我新手機(jī)沒問題我去你那修啥）因為放假就回家了，七月份不小心摔碎了點屏幕，返校后去修理。以手機(jī)碎屏為由，需要自己承擔(dān)修理費620元，刷機(jī)返廠又跑了一趟說也得出420元修。并了解到其實不需要視頻證明而且通過售后點就可以檢測出手機(jī)問題，明明可以當(dāng)時就解決的情況檢測下就可以，非得等手機(jī)摔碎了不認(rèn)賬收錢才修理。現(xiàn)在手機(jī)轉(zhuǎn)接線又出問題了，客服答應(yīng)給寄過了一個星期還讓我等說沒貨。手機(jī)也才買半年不到，嚴(yán)重懷疑淘寶官方旗艦店賣給我的是有問題的手機(jī)。”

　　商家“小米客服那些事”10月4日在黑貓投訴平臺回復(fù)：“您好，我們已經(jīng)收到您反饋的消息了，為了更好的跟進(jìn)核查您的情況，還麻煩您私信 小米客服那些事，我們收到您的消息后會盡快回復(fù)您的。”

　　投訴詳情：小米官方旗艦店購入的小米8出現(xiàn)各種問題，投訴售后

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