中國(guó)網(wǎng)10月8日訊 綜合各地旅游部門(mén)、通訊運(yùn)營(yíng)商、線(xiàn)上旅行服務(wù)商上報(bào)、提供和旅游經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的數(shù)據(jù)，經(jīng)中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）測(cè)算，2019年國(guó)慶節(jié)七天假日全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.82億人次，同比增長(zhǎng)7.81％；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入6497.1億元，同比增長(zhǎng)8.47％；游客滿(mǎn)意度85.6。其中10月7日全國(guó)接待國(guó)內(nèi)游客5097.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.78％，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入407.8億元，同比增長(zhǎng)10.34％。各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，在主客共享美好生活的旅程中，美麗中國(guó)的旅游夢(mèng)想已經(jīng)照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。

文化活動(dòng)豐富多彩，愛(ài)國(guó)主旋律引領(lǐng)國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)。各地博物館、圖書(shū)館、美術(shù)館、文化館等文化事業(yè)單位通過(guò)舉辦主題展覽，延長(zhǎng)閉館時(shí)間，加大文化惠民力度。國(guó)家博物館延長(zhǎng)多個(gè)展覽的展期，海南省博物館開(kāi)放至21時(shí)，并舉辦合唱快閃、史詩(shī)朗誦等活動(dòng)，江西省博物館首次開(kāi)啟夜游模式，讓游客體驗(yàn)不一樣的“博物館奇妙夜”。天津、貴州、成都等地博物館、美術(shù)館、文化館主動(dòng)延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間，切實(shí)讓廣大群眾獲得更多的文化服務(wù)。中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）的調(diào)查表明，66.4％的游客假日期間參觀(guān)了人文旅游景點(diǎn)，59.45％的游客參觀(guān)了歷史文化街區(qū)，86.36％的游客參與了兩項(xiàng)以上文化活動(dòng)。

國(guó)慶期間，旅游企業(yè)采取有效措施方便游客收看收聽(tīng)?wèi)c祝新中國(guó)成立70周年紀(jì)念大會(huì)盛況，游行主題方陣和地方花車(chē)展示元素成為游客的網(wǎng)紅打卡地，紅色旅游成為國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)主旋律。中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查表明，國(guó)慶長(zhǎng)假期間，78.84％的游客參與了各式國(guó)慶慶祝活動(dòng)。北京、上海、廣州、天津、重慶、武漢等城市夜間點(diǎn)亮地標(biāo)建筑，打出“我愛(ài)你中國(guó)”、“祖國(guó)萬(wàn)歲”等告白祖國(guó)，順德華僑城、安慶太湖、蘇州周莊等景區(qū)的夜間燈光秀廣受游客熱烈追捧。廣州選擇前往市內(nèi)紅色經(jīng)典景區(qū)的游客增長(zhǎng)超過(guò)30％。國(guó)慶期間，紅色主題景區(qū)全網(wǎng)在線(xiàn)售票同比增長(zhǎng)35.2％。

美麗中國(guó)旅游夢(mèng)越來(lái)越走進(jìn)人民群眾的日常生活。觀(guān)光旅游是基礎(chǔ)市場(chǎng)，景區(qū)是剛性需求。調(diào)查表明，國(guó)慶期間出游1～2次的游客占比52.01％，出游3～4次的游客占比達(dá)35.05％。全域旅游效果明顯，游客深入體驗(yàn)城鄉(xiāng)美好生活，夜間旅游方興未艾。調(diào)查表明，44.96％的游客長(zhǎng)假期間參與夜間旅游活動(dòng)。體現(xiàn)社會(huì)主義建設(shè)成就的城市地標(biāo)、重大交通和水利工程、高科技成果，成為最新旅游吸引物和網(wǎng)紅打卡地。重慶解放碑、天津之眼、廣州小蠻腰，新近投入運(yùn)營(yíng)的大興機(jī)場(chǎng)成為旅程中的時(shí)尚吸引物。京津冀、膠東、長(zhǎng)三角、珠三角、云貴、成渝、鄭汴洛等地重點(diǎn)城市、頭部景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地迎來(lái)客流超高峰，同比增長(zhǎng)15～50％。自駕游、家庭游、夜間游、賞秋游成為國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)新亮點(diǎn)。假日期間，“自駕游”關(guān)鍵詞搜索熱度上漲35％，甘肅、青海、新疆、貴州、皖南川藏等地自駕路線(xiàn)登上熱搜榜。調(diào)查表明，國(guó)慶期間30.57％的游客選擇自駕出游。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技在景區(qū)流量預(yù)測(cè)、客流流向管理、豐富游中體驗(yàn)等方面發(fā)揮著越來(lái)越廣泛的作用。各地文化和旅游部門(mén)、旅游景區(qū)和旅游企業(yè)提前預(yù)判、及時(shí)疏導(dǎo)，網(wǎng)上預(yù)約、線(xiàn)下分流，運(yùn)用智慧化手段疏解客流。假日期間，全國(guó)多個(gè)重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）客流量臨近峰值。安徽省黃山、九華山、三河古鎮(zhèn)等熱門(mén)景區(qū)，通過(guò)景區(qū)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握游客接待情況，及時(shí)啟動(dòng)旅游高峰客流黃色預(yù)警機(jī)制；采取限流預(yù)告、實(shí)行周邊路段臨時(shí)交通管制等措施，及時(shí)分流游客，有效防范擁堵。政府管理、企業(yè)創(chuàng)新和游客獲得感齊頭并進(jìn)，定制游已經(jīng)從概念走向市場(chǎng)實(shí)踐。62.3％的游客表示黃金周有意愿嘗試“定制旅行”，其中80后、90后游客占比超五成，00后占比達(dá)七分之一。國(guó)慶期間在線(xiàn)旅游企業(yè)（OTA）平臺(tái)海外定制游人均花費(fèi)8542元，與團(tuán)隊(duì)游基本相當(dāng)。各級(jí)文化和旅游企事業(yè)單位更是采取加強(qiáng)培訓(xùn)、景區(qū)降價(jià)、先行賠付、無(wú)理由退貨等多種措施，提升游客滿(mǎn)意度。調(diào)查表明，游客總體滿(mǎn)意度達(dá)85.6分，處于“比較滿(mǎn)意”水平。

國(guó)慶假期，全國(guó)口岸日均出入境旅客達(dá)到198萬(wàn)人次，7天合計(jì)出境游突破700萬(wàn)人次。與數(shù)年前長(zhǎng)假游客海外爆買(mǎi)不同，今年假期出境游客更加注重放松心身，搶購(gòu)馬桶蓋、感冒藥、電飯鍋等商品，甚至打包用小集裝箱運(yùn)回國(guó)內(nèi)的現(xiàn)象鮮有發(fā)生。國(guó)民青睞的海外旅游目的地也日趨分散，盲從跟游者越來(lái)越少。國(guó)慶期間，除日本、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、澳大利亞、法國(guó)、意大利、俄羅斯等傳統(tǒng)目的地依舊火爆外，捷克、奧地利、匈牙利、斯洛伐克、波蘭、克羅地亞、馬耳他、柬埔寨、以色列等小眾目的地旅游產(chǎn)品在線(xiàn)預(yù)訂量同比增幅超兩位數(shù)。

國(guó)慶期間，12301全國(guó)旅游咨詢(xún)投訴平臺(tái)共收到投訴1133件。全國(guó)未發(fā)生重特大涉旅安全事故和重大投訴案件。

（伍策 一元）