圖為巡警陳浩（左）在轄區(qū)內(nèi)巡邏。
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　　“一場(chǎng)糾紛隨時(shí)有可能演變成一個(gè)治安事件，下一點(diǎn)‘繡花’功夫，在它最微小的階段及時(shí)處置掉，是為整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定做貢獻(xiàn)�！�

　　“對(duì)于民警來(lái)說(shuō)，有一點(diǎn)是不會(huì)變的，就是在任何復(fù)雜的困難面前不言放棄，這尤其是我們青年民警的使命。”

　　脫下警服，眼前的這幾個(gè)小伙子依舊俊朗。

　　因?yàn)槿珖?guó)首檔全景式警務(wù)紀(jì)實(shí)片《巡邏現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄2018》，上海市公安局靜安分局曹家渡派出所巡邏隊(duì)的青年民警們出了名。該片真實(shí)記錄了城市治安管理一線(xiàn)，一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例展現(xiàn)了民警們“繡花”般的細(xì)心和耐心。

　　但在青年巡警陳浩看來(lái)，街巷里日復(fù)一日的守護(hù)，才是工作的本真�！把策夒m然瑣碎，但意義重大，不僅僅是解決眼前的問(wèn)題，更多的是去傳遞法治的價(jià)值�！�

　　做“老娘舅”，得有一手“繡花”功夫

　　巡邏民警是基層派出所的主力警種之一，處置110的接警、進(jìn)行街面巡邏防控，是他們?nèi)粘５闹饕�職�?zé)。

　　坐在陳浩的巡邏車(chē)上，電臺(tái)里不時(shí)傳來(lái)聲音，指揮中心實(shí)時(shí)調(diào)度巡邏民警們處理各類(lèi)突發(fā)情況，“平均下來(lái)，一天總會(huì)有20多起事件要處理�！苯衲�33歲的陳浩2011年來(lái)到曹家渡派出所，轄區(qū)的這條巡邏路，一走就是8年。

　　在上海，城區(qū)的城市化水平高、人口密度大，但隨著智慧公安建設(shè)、技防水平提高，違法犯罪類(lèi)案件逐年遞減。數(shù)據(jù)顯示，2018年，上海違法犯罪案件接報(bào)數(shù)同比下降了20.8%。

　　而在每天超過(guò)3萬(wàn)個(gè)的報(bào)警電話(huà)里，搶險(xiǎn)救急、普法教育、調(diào)解糾紛等非警務(wù)類(lèi)警情占比已近七成，對(duì)于陳浩和他巡邏隊(duì)的戰(zhàn)友們來(lái)說(shuō)，除了打擊犯罪，他們需要肩負(fù)起更多的社會(huì)治理責(zé)任，應(yīng)對(duì)“細(xì)微小事”，已經(jīng)成為他們的工作常態(tài)。

　　110指揮平臺(tái)通知，曹家渡派出所轄區(qū)一棟大樓里有人報(bào)警，到現(xiàn)場(chǎng)一看，原來(lái)是因?yàn)榍楦屑m紛導(dǎo)致的爭(zhēng)執(zhí)。一個(gè)壯漢正氣勢(shì)洶洶地罵街，另一方見(jiàn)勢(shì)不好，躲了起來(lái)，不少群眾在旁圍觀。

　　“打電話(huà)讓他過(guò)來(lái)，你們當(dāng)面談?wù)効刹豢梢�？”那次警情，是陳浩和�?duì)友馬曉亮共同處置的，他們告知當(dāng)事人，“談歸談，不要因?yàn)橐慌�之下就�?dòng)手，如果動(dòng)手，我們要追究法律責(zé)任�！�

　　穩(wěn)定情緒后，把雙方帶到派出所的糾紛調(diào)解室，陳浩和馬曉亮展現(xiàn)出了超乎他們年齡的耐心和穩(wěn)重——厘清事情原委，擺明誰(shuí)是誰(shuí)非，對(duì)當(dāng)事人雙方分頭做工作，最終這場(chǎng)糾紛以一方道歉而告終。

　　“處置糾紛，最重要的是舒緩情緒，防止雙方的糾紛變成沖突，避免事態(tài)升級(jí)�！边@是陳浩總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，也是上海民警的傳統(tǒng)，因?yàn)樵谔幹眉m紛上成績(jī)出色，一直以來(lái)，他們被市民們親切地稱(chēng)為“老娘舅”。

　　但當(dāng)好這個(gè)“老娘舅”著實(shí)不容易。

　　從二十歲出頭開(kāi)始，陳浩和馬曉亮們就穿梭在樓宇街道間，為鄰里矛盾做調(diào)解、為家庭糾紛做調(diào)解、為突發(fā)事件做調(diào)解，很多時(shí)候，還要承受當(dāng)事人的誤解和情緒宣泄。耐心，就在一次次調(diào)解中慢慢培養(yǎng)出來(lái)。

　　對(duì)這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，馬曉亮的體會(huì)很深，“剛工作的時(shí)候，真不知道怎么開(kāi)口，我一個(gè)小年輕給長(zhǎng)輩們講道理，誰(shuí)理會(huì)我？”但他知道，用最低的成本，達(dá)到最好的治理效果，必須做好“老娘舅”，“一場(chǎng)糾紛隨時(shí)有可能演變成一個(gè)治安事件，下一點(diǎn)‘繡花’功夫，在它最微小的階段及時(shí)處置掉，是為整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定做貢獻(xiàn)”。

　　困難面前不言放棄，是青年民警的使命

　　兩天中班、兩天夜班、兩天休息，不分周末節(jié)假日，六天一個(gè)輪回，是巡警們固定的生活節(jié)奏。

　　在曹家渡派出所，夜班是從晚上10點(diǎn)半開(kāi)始的，到早晨6點(diǎn)半結(jié)束前，巡警們時(shí)而開(kāi)車(chē)，時(shí)而步行，一夜巡邏距離最長(zhǎng)時(shí)，會(huì)超過(guò)50公里。

　　這個(gè)距離，到了那個(gè)鐘點(diǎn)，再有精神的巡警也扛不住困意。

　　“特別是第二個(gè)夜班，喝咖啡、喝茶，都擋不住上下眼皮往一塊湊。”馬曉亮現(xiàn)在的搭檔周世奇是個(gè)90后，他最佩服的是所里的老巡警們對(duì)生物鐘的征服，“所里破的好幾個(gè)大案子，都是在凌晨5、6點(diǎn)鐘，那個(gè)時(shí)間還能保持精神的亢奮，簡(jiǎn)直不可思議�！�

　　馬曉亮也試著向前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，“對(duì)抗睡眠的秘訣，是讓身體持續(xù)地動(dòng)起來(lái)�！彼�以，每到下半夜，就成了巡警們最活躍的時(shí)候，開(kāi)著車(chē)在路上巡邏，幾百米就停下來(lái)一次，沒(méi)停好的車(chē)、形跡可疑的人、社區(qū)犄角旮旯，挨個(gè)檢查一遍。

　　這辦法，還真有成果。

　　不久前的一次夜巡，馬曉亮收到視頻巡察民警的通知，可能有電瓶失竊，馬曉亮和周世奇找到嫌疑人盤(pán)查，這人雖然帶著些工具，但沒(méi)有贓物，很是“委屈”，“警告了幾句先讓他走，我們回去再看監(jiān)控。”

　　對(duì)著監(jiān)控仔細(xì)研究，一個(gè)一個(gè)的攝像頭挨個(gè)看過(guò)去，影影綽綽間，鏡頭里，嫌疑人手上拿著的一個(gè)大箱子一閃而過(guò)。

　　有了線(xiàn)索，凌晨4點(diǎn)多，馬曉亮再次走進(jìn)茫茫夜色。按照嫌疑人的軌跡一路尋，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一個(gè)小時(shí)，幾乎把整個(gè)目標(biāo)小區(qū)的所有角落翻了個(gè)遍，馬曉亮總算在小區(qū)的隱蔽處發(fā)現(xiàn)了那個(gè)箱子，拉開(kāi)一看，里面藏著好幾個(gè)電瓶�！跋右扇碎_(kāi)車(chē)來(lái)取的時(shí)候，我們已經(jīng)守在那里了，人贓并獲�！�

　　馬曉亮的執(zhí)著，讓周世奇在他身上看到了曹家渡老巡警們的影子，“對(duì)于任何時(shí)代的民警來(lái)說(shuō)，有一點(diǎn)是不會(huì)變的，就是在任何復(fù)雜的困難面前不言放棄，這尤其是我們青年民警的使命。”周世奇說(shuō)。

　　“說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)初選擇這條路，就是想做刑警、破大案”，但7年過(guò)去，馬曉亮覺(jué)得，他的追求早就不是“大案”了。

　　曹家渡派出所轄區(qū)既有居民區(qū)又有商圈，是典型的市中心居民聚集地，打擊偷盜電瓶車(chē)和扒手，是巡警們工作的重點(diǎn)之一。

　　鐵面無(wú)私，也賦予城市更多溫度

　　陳浩平時(shí)有些嚴(yán)肅，或許是因?yàn)橄矚g看書(shū)。他最近在看的一本關(guān)于社會(huì)心理學(xué)的書(shū)，對(duì)工作也有幫助。

　　“腦子里思考得越多，現(xiàn)實(shí)里事情就處理得越好�！边@是陳浩在接處警工作中奉行的信條。

　　前幾天，他接了個(gè)警，到了現(xiàn)場(chǎng)，有些哭笑不得。

　　兩個(gè)還在實(shí)習(xí)期的大學(xué)生，被供職的公司老板指派，到轄區(qū)內(nèi)的一家企業(yè)催債，盤(pán)桓一天，一言不合，這家企業(yè)負(fù)責(zé)人選擇了報(bào)警。

　　“問(wèn)下來(lái)才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)兩個(gè)學(xué)生所在的公司沒(méi)有履好約，是一起商業(yè)糾紛。”陳浩告訴她們，這類(lèi)案件應(yīng)該走法律途徑解決，上門(mén)催債并不是個(gè)好辦法。

　　“但她們還是不肯走，因?yàn)榕戮瓦@樣回去會(huì)丟了工作機(jī)會(huì)�！眲傔M(jìn)社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)布置了任務(wù)，完不成，不敢走，陳浩能體會(huì)那種心情。

　　“兩個(gè)女孩子，如果就這么回去，一路擔(dān)驚受怕，萬(wàn)一路上出點(diǎn)什么事，得不償失�！标惡葡肓讼�，“多管閑事”的他和當(dāng)事企業(yè)負(fù)責(zé)人商量，能不能給寫(xiě)個(gè)書(shū)面回復(fù)，讓她們回去也能交差。聽(tīng)了陳浩的想法，企業(yè)負(fù)責(zé)人同意了。

　　“看著她們歡天喜地地走了，我心里就放松了。”陳浩說(shuō)，那種成就感，并不比抓到一個(gè)犯罪嫌疑人低。用青春賦予城市更多溫度，他也是踐行者之一。

　　“溫度也有底線(xiàn)，那就是法律。”不止一次，陳浩和馬曉亮都曾遇到過(guò)不理解、被投訴，因?yàn)樗麄儓?jiān)信“不能有溫度的地方，必須鐵面無(wú)私”。

　　陳浩給自己的要求很高，在他看來(lái)，自己每一次出警，不僅僅是在打擊犯罪、調(diào)解糾紛，更是在傳遞法治價(jià)值和法治精神，“全社會(huì)的法治意識(shí)越強(qiáng)，我們的工作就越輕松。”陳浩笑著說(shuō)。