“趙大姐！趙大姐！醒醒！快醒醒！”

6月15日中午，龍?zhí)督值老φ账挛骼镄∠锢铮瑐鱽砑贝俚暮魡韭暋Ｒ晃诲迯澋木用窈鋈粫灥乖诘兀�正在巡視的小巷管家梁萍趕緊跑過去，邊喊邊讓旁邊的人打120。趙大姐一點(diǎn)動(dòng)靜沒有，梁萍又趕忙跑到她家去找人，可家人都不在。

趙大姐不幸猝死，圍觀的人都嚇跑了，梁萍也嚇得心突突跳。可她不能跑，聯(lián)系家人、介紹病人情況、協(xié)助處理善后事宜，她忙前跑后了一個(gè)多小時(shí)。警察、120、家屬、居民都夸梁萍臨危不亂，而且熟悉每一位居民的情況，關(guān)鍵時(shí)刻管事。

“我要是能多學(xué)點(diǎn)急救知識(shí)，在這個(gè)節(jié)骨眼上，就能幫到趙大姐。”梁萍卻深深自責(zé)。

梁萍，2018年度龍?zhí)督值赖慕鹋菩∠锕芗摇⒈本┌駱樱瑢?duì)自己要求一直很高。

2017年4月，東城區(qū)龍?zhí)督值拦�開招募小巷管家，參與街巷治理和環(huán)境建設(shè)。這在全國都是第一家。社區(qū)里的熱心人梁萍主動(dòng)報(bào)名，成為第一批“小巷管家”。

“我退休后在社區(qū)里工作了9年，負(fù)責(zé)民政工作，對(duì)居民比較熟悉，干這個(gè)有優(yōu)勢！”梁萍說，而且梁萍是黨員，“工作上雖然退休了，但黨員的身份伴隨我一輩子，不能因?yàn)橥诵菥吐德禑o為，在我還有能力、有精力的時(shí)候，就要為社區(qū)為居民做點(diǎn)什么。”

梁萍這么說，也這么做。

她個(gè)子不高，說話干脆利落，精氣神十足。夕照寺西里主線長155米，寬10米，每天，她都穿著藍(lán)色的制服、斜挎著背包，早中晚在小巷里至少要巡視三次。

她的背包里都是寶貝：衛(wèi)生紙、塑料袋、手電、鏟子、抹布、速效救心丸、手繪小巷地圖，看到地上有垃圾，她彎腰撿起來扔進(jìn)垃圾桶；發(fā)現(xiàn)亂貼的小廣告，隨時(shí)清理；垃圾桶外觀臟了，掏出抹布隨時(shí)擦。遇到解決不了的問題，隨時(shí)上報(bào)街巷長。居民的需求和意見，她也會(huì)記下來，反映給街道。

冬天的時(shí)候，每天抬頭看誰家陽臺(tái)上有易燃物；夏天，每天低頭就怕哪個(gè)雨箅子堵了。在梁萍的精心呵護(hù)下，兩年多來，夕照寺西里主線整治后的環(huán)境不但沒有反彈，管理得還越來越精細(xì)、環(huán)境越來越好。

梁萍的工作內(nèi)容也發(fā)生了變化。

“一開始我只是和冰冷的花箱、垃圾箱、寵物糞便取紙箱、亂停亂放的共享單車打交道，現(xiàn)在居民都很認(rèn)可我，有什么話都跟我說。給閨女兒子找對(duì)象，老頭老太太找老伴；咨詢計(jì)劃生育、房屋的政策；老人們腿腳不方便，去居委會(huì)吃力，有什么事兒讓我代步。”梁萍說。

一次，梁萍的工作服洗了沒干，就穿著便裝巡視。結(jié)果居民跟她說，“你還是穿上制服吧！好認(rèn)！一看見那身藍(lán)，我們就像有了主心骨，心里踏實(shí)！”

去年，梁萍牽頭，和三個(gè)小巷管家一起組建了“家門同心”小巷管家團(tuán)，他們有很多計(jì)劃：在居民、鄰里之間結(jié)對(duì)子，互相照顧；組織社區(qū)的孩子開展志愿服務(wù)……

當(dāng)選“金牌小巷管家”“北京榜樣”以后，梁萍要參加的活動(dòng)越來越多：接待外地參觀考察團(tuán)介紹小巷管家工作經(jīng)驗(yàn)，去外地宣傳介紹小巷管家志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)校給孩子們講志愿服務(wù)……

很少有人知道，65歲的梁萍現(xiàn)在每天只能睡四五個(gè)小時(shí)；92歲高齡的老母親生活不能自理，她每天5點(diǎn)就要起來收拾清洗；老伴身體不好，她承擔(dān)著更多的家務(wù)；她不參加同學(xué)聚會(huì)不外出旅游，只為騰出更多時(shí)間做好小巷管家工作。

“我要做政府發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，聆聽居民心聲的耳朵，用一顆善良熱情的心，幫居民解決問題。居民高興了，滿意了，是我最大的欣慰。”梁萍說。（記者 于麗爽）