本報(bào)記者 黃大海

　　“老人家別著急，先喝口水，有什么問題您慢慢說�！苯�日，宜賓市江安縣矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心，面對(duì)情緒有些激動(dòng)的來訪者，江安縣委常委、政法委書記代金里先給他倒了一杯熱水。

　　來訪者徐某某今年87歲，是江安縣留耕鎮(zhèn)村民，1970年被確定為預(yù)備黨員后一直未轉(zhuǎn)正。如今，當(dāng)年的入黨申請(qǐng)材料、介紹人等都不在了，老人家轉(zhuǎn)正的事一直拖了下來。

　　“從您帶來的材料看，時(shí)間已過去很久，整件事情過程中經(jīng)歷了一些曲折�！背�了耐心細(xì)致解釋，代金里當(dāng)著老人的面給留耕鎮(zhèn)黨委書記打了電話，要求把當(dāng)年的情況盡量查清楚，給老人一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　“很滿意，協(xié)調(diào)也很及時(shí)，很快就有答復(fù)了！”離開時(shí)，老人喜笑顏開。

　　“在這里，很多鄰里糾紛、個(gè)人或家庭的煩心事都得到了化解。”代金里介紹，江安縣探索基層矛盾糾紛化解新機(jī)制，由縣委政法委牽頭，法院、信訪、公安、司法等多個(gè)部門參與，將原來的大調(diào)解服務(wù)中心升級(jí)為矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心，在人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解3個(gè)指導(dǎo)中心基礎(chǔ)上，建立群眾工作、道路交通事故快處快賠等5個(gè)中心。

　　“窗口根據(jù)江安縣實(shí)際情況設(shè)立，能解決村民、市民日常遇到的絕大多數(shù)矛盾糾紛�！贝�金里說，“通過把各種調(diào)解力量集合到一起，基本實(shí)現(xiàn)了讓群眾解決問題‘只進(jìn)一道門、只找一個(gè)人、只跑一次腿’�！�

　　將多種調(diào)解力量整合到一個(gè)中心，空間距離消除了，部門間的協(xié)同效率和意愿也提升了。

　　前不久，陽春鎮(zhèn)中壩村一村民來到中心，反映他和鄰居之間因土地邊界問題發(fā)生糾紛以及當(dāng)?shù)卮褰M干部、派出所不作為等問題。

　　對(duì)這件事的解決，江安縣司法局局長(zhǎng)肖坤芳記憶猶新。“這樣的案件僅靠一個(gè)部門或一種調(diào)解方式很難解決。我們按照‘多元化解協(xié)調(diào)’思路，把雙方當(dāng)事人、當(dāng)?shù)卣�府、派出所等部門都召集到一起，請(qǐng)律師把當(dāng)事人的困惑一一對(duì)應(yīng)解答，讓相關(guān)部門到村民家里對(duì)土地邊界進(jìn)行確認(rèn)，最終取得雙方的認(rèn)可�！�

　　訪談

　　江安縣委常委、政法委書記代金里：多元化解促和諧

　　為進(jìn)一步緩解“案多人少”的現(xiàn)實(shí)矛盾，解決好服務(wù)群眾“最后一公里”難題，江安縣搭建“1+8+N”工作平臺(tái)，促進(jìn)矛盾糾紛多元化解。

　　一是多元共治，力促穩(wěn)定�？h、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)上下聯(lián)動(dòng)、密切配合，堅(jiān)持“依法調(diào)處、多元共治”化解矛盾糾紛，確保全縣社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。二是部門聯(lián)動(dòng)，定紛止?fàn)帯Ｔ谌嗣裾{(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解基礎(chǔ)上，整合部門資源，探索深化群眾工作、家事調(diào)解、法學(xué)會(huì)疑難糾紛“巡診”等，做到部門“應(yīng)駐盡駐”，打造高效便捷的“一站式”便民服務(wù)中心。三是創(chuàng)新機(jī)制，注重實(shí)效。建立臺(tái)賬督辦、聯(lián)席會(huì)議、分析研判等制度，對(duì)重大疑難糾紛進(jìn)行專題研究和分析研判。

　　下一步，江安縣將進(jìn)一步整合職能部門資源，加強(qiáng)探索公調(diào)對(duì)接、訴源治理工作機(jī)制，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。