昨日，周昔芬在國際花城小區(qū)為新媽媽王女士做完催乳按摩后，細(xì)心囑咐注意事項。

　　催乳師作為一個新興行業(yè)，很多人不很了解。“其實(shí)催乳只是我們提供的服務(wù)內(nèi)容之一，確切地說，我們的工作應(yīng)該叫產(chǎn)后恢復(fù)調(diào)理。”周昔芬笑著說。

　　1993年，18歲的周昔芬考進(jìn)金華衛(wèi)校。三年時光里，她不僅學(xué)習(xí)了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，更結(jié)識了閨中密友、后來的事業(yè)搭檔陳亞萍。

　　畢業(yè)后，周昔芬先后在廿八都鎮(zhèn)衛(wèi)生院、淤頭中心衛(wèi)生院及市婦保院工作。隨著全面二孩政策的放開及人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，作為婦保院產(chǎn)后康復(fù)科的周昔芬，發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)后康復(fù)市場的巨大潛力。

　　2012年初，經(jīng)過一番深入交流，周昔芬欣喜地發(fā)現(xiàn)，陳亞萍與自己對產(chǎn)后康復(fù)的市場有著極為相似的見解，兩人當(dāng)即決定：利用自己的專業(yè)知識，大干一場！當(dāng)年10月，在眾人不解的目光中，周昔芬辭去了婦保院的工作，與陳亞萍一道，投入到自主創(chuàng)業(yè)中去。

　　憑實(shí)力說線月，由周昔芬和陳亞萍共同投資的纖思韻專業(yè)產(chǎn)后恢復(fù)中心開始營業(yè)，主要服務(wù)內(nèi)容有產(chǎn)后催乳、回乳、乳腺疏通；月子病的調(diào)理，主要包括各種疼痛的調(diào)理；身體護(hù)理及體形恢復(fù)等。那時人們對產(chǎn)后恢復(fù)了解還不是很多，因此，大家稱呼她們?yōu)?ldquo;催乳師”。

　　最初的客源大多來自周昔芬在醫(yī)院上班時服務(wù)過的患者，以產(chǎn)后催乳為主。“需要催乳服務(wù)的是剛生產(chǎn)完的產(chǎn)婦。”周昔芬說，有時深更半夜接到產(chǎn)婦求助電話，周昔芬和陳亞萍總是結(jié)伴而去。由于按摩手法專業(yè)、工作經(jīng)驗豐富、服務(wù)態(tài)度好，兩人漸漸受到產(chǎn)婦信賴，顧客口口相傳所樹立的口碑，讓她們的業(yè)務(wù)量迅速擴(kuò)大。

　　2014年10月，迫于不斷上漲的房租壓力，兩人將營業(yè)地址從鹿溪中搬到了北環(huán)。但令她倆沒想到的是，很快有另一家“催乳機(jī)構(gòu)”搬了進(jìn)去。當(dāng)不知情的客戶慕名找上門想尋求幫助時，那家機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人竟然聲稱自己是周昔芬和陳亞萍的姐姐，表示“我們是一家的，技術(shù)是一樣的”。

　　“現(xiàn)在催乳服務(wù)市場混亂，很多原本外行的人，經(jīng)過速成培訓(xùn)后，搖身一變成了‘專業(yè)催乳師’。”陳亞萍說，有一次，她去為產(chǎn)婦提供催乳服務(wù)時，產(chǎn)婦向其訴苦，稱被一個不專業(yè)的“催乳師”坑慘了，不但奶水沒多起來，甚至多處被按壓得紅腫疼痛。

　　員工培訓(xùn)需投入較大時間、精力，而員工流動性強(qiáng)，這無形中增加了團(tuán)隊建設(shè)管理成本。周昔芬和陳亞萍經(jīng)過不斷的摸索和實(shí)踐，創(chuàng)立了一種全新的經(jīng)營管理模式：經(jīng)營場地共享，而業(yè)務(wù)則打包出去。如今，原有的業(yè)務(wù)由兩人承擔(dān)，而店里新增的嬰兒洗澡、按摩撫觸等，則由另一個合伙人何潮霞負(fù)責(zé)。“我所提供的服務(wù)不對外，只服務(wù)來店里的顧客。在這里，我只需每月支付水電費(fèi)及房租，經(jīng)營收入全由自己支配。”何潮霞說，這種獨(dú)特的經(jīng)營模式，讓自己很有動力和，“因為我自己就是老板。”

　　說到創(chuàng)業(yè)這么多年的收獲，周昔芬翻了翻兩人的微信好友名單：“我有2300多名好友，亞萍有1800多名好友，這都是我們的客戶。”陳亞萍則笑稱，從事這行多年，自己的知識面越來越廣，從婦產(chǎn)科到外科、兒科，包括營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)等均有所涉獵。她們稱，從未后當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的決定，“創(chuàng)業(yè)一是膽子要大，認(rèn)準(zhǔn)了就果斷開干；二是要心細(xì)，在服務(wù)過程中要詳細(xì)了解客戶的需求，并提供周到服務(wù)。”周昔芬說，接下來，她們還有更大目標(biāo)：開一家月子服務(wù)中心，“隨著全面二孩政策的放開及人們對更高質(zhì)量的月子生活的追求，這個市場潛力巨大。”