如今,“支付寶、網(wǎng)購(gòu)、高鐵和共享單車(chē)”已成為中國(guó)的“新四大發(fā)明”。新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的高速涌現(xiàn),各行業(yè)市場(chǎng)的激烈發(fā)展,保持創(chuàng)新能力成為企業(yè)領(lǐng)先的通關(guān)鑰匙。“以創(chuàng)新為企業(yè)DNA”的三星電子,不僅在產(chǎn)品和服務(wù)中保持活躍的創(chuàng)新源動(dòng)力,也正在不斷創(chuàng)新組織管理,積極適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),高效提升其本身服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者的能力。

　　日前,三星電子開(kāi)啟全國(guó)各地辦事處的升級(jí),受到業(yè)界的關(guān)注和討論。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,這正是三星電子扁平化管理的革新之舉。在現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中,“扁平化管理”是相對(duì)于傳統(tǒng)金字塔“垂直管理”結(jié)構(gòu)更為科學(xué)的一種企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。與金字塔的集權(quán)控制相比,扁平化的組織結(jié)構(gòu)代表著靈活、效率、協(xié)作。它有效規(guī)避了垂直管理“縱不達(dá)底、橫不達(dá)邊”的管理真空弊端,強(qiáng)化地方力量,下沉區(qū)域管理,擴(kuò)大管理幅度,各基層組織之間相互獨(dú)立,決策也更加靈活。因而,對(duì)于三星電子來(lái)說(shuō),區(qū)域機(jī)構(gòu)的組織創(chuàng)新,意味著其正在著力大幅度提升組織運(yùn)營(yíng)管理的效率。

　　正如三星聲明中所稱(chēng),“三星致力于提升以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)理念,為中國(guó)市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),更好地服務(wù)于中國(guó)廣大消費(fèi)者�！北馄交�組織架構(gòu),有利于三星直接傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音,與消費(fèi)者拉近距離。消費(fèi)者的反饋更快傳達(dá)至決策層,有利于中國(guó)三星電子更加積極快速地服務(wù)于消費(fèi)者�？梢灶A(yù)見(jiàn)的是,這將直接影響三星在中國(guó)的產(chǎn)品升級(jí)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及配套增值服務(wù)等多方面,改進(jìn)能更具針對(duì)性。GalaxyS8自5月在中國(guó)上市以來(lái),獲得消費(fèi)者好評(píng),業(yè)績(jī)持續(xù)保持增長(zhǎng)。值得一提的是,受到用戶(hù)稱(chēng)贊的S8地域特色包裝和專(zhuān)屬管家服務(wù)正是三星創(chuàng)新成果的體現(xiàn)。積極應(yīng)變是三星保持創(chuàng)新能力的特質(zhì),也是三星創(chuàng)新DNA的表達(dá)。

　　對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者,三星堅(jiān)持的是“以消費(fèi)者為中心的服務(wù)”,而對(duì)于企業(yè)員工,三星則重在本地優(yōu)秀人才的鼓勵(lì)和培養(yǎng)。此次組織轉(zhuǎn)型還體現(xiàn)了三星電子持續(xù)促進(jìn)本地化的初衷和進(jìn)程,升級(jí)的區(qū)域機(jī)構(gòu)將有助于培養(yǎng)區(qū)域人才,助力區(qū)域人才發(fā)展,對(duì)員工而言具有正向的促進(jìn)作用。利用中國(guó)員工深諳本土消費(fèi)者和市場(chǎng)的智慧是為道,跟隨用戶(hù)和市場(chǎng)變化的創(chuàng)新組織管理是為術(shù),道術(shù)結(jié)合,在中國(guó)打造更優(yōu)秀的三星品牌,看來(lái)是壯志必達(dá),值得市場(chǎng)期待。