2019年5月初，萬師傅投資了從事木門安裝及培訓于一體的公司牛工匠。

　　萬師傅作為家居售后行業眾包模式的先驅者，運用“互聯網+”技術建立眾包服務平臺，經過5年時間，成為行業內將眾包模式運用得最好的公司。而此次萬師傅投資的牛工匠則是以自組建的師傅團隊上門提供服務，是典型的總包模式公司。

　　據資料顯示，萬師傅成立于2013年，除天使輪融資500萬以外，至今未有其它融資消息。經過五年發展，萬師傅目前已是國內最具影響力的家居售后服務平臺。作為一個互聯網公司，短短幾年已經具備很強的盈利能力，從此次對外投資中可見一斑。

　　小編發現，對于家居電商商家來說，能擁有自己的售后體系再好不過，但是，選擇自建，則意味著需要投入大量的資金購買物流物資、建設倉庫和信息網絡等，這對于大多數中小型企業來說是個沉重的負擔，因此，大多數中小型企業不得不選擇第三方家居服務。總的來說，第三方家居服務分別有總包和眾包兩種模式，其中總包模式有不同分支，根據企業需求不同，絕大部分企業選擇將售后服務承包給以服務區域劃分的本地化服務商團隊長期合作，少部分企業選擇全面承包給獨立的第三方服務商。

　　萬師傅目前已擁有家居售后服務行業內最全面的三種解決方案：提供個體師傅、城市服務商、總包服務商，滿足不同體量的企業需求。

　　個體師傅解決方案適合訂單規模一般，希望控制服務成本的中小型企業，其服務范圍廣、管理成本低、自主選擇師傅、交易安全有擔保等優點為許多電商企業青睞，尤其適合中小型企業，同時在618、雙十一等訂單高并發期有很強的承載能力，這是總包模式望塵莫及的。

　　城市服務商適合在部分城市有一定規模的固定訂單，通過與本地服務商團隊長期合作，一體化解決同城配送、倉儲、安裝服務的中大型商家，可達到服務城市區域無盲點覆蓋，團隊專業度高，解決倉儲配送問題等要求。

　　總包服務商解決方案適合具有訂單規模大，并希望通過大型服務商公司解決全國售后服務問題，并且服務要求高、重視品牌建設的中大型商家。其特點為合作簡單方便、服務質量好、結款靈活方便、專屬客服對接，可將商家自有系統與總包服務商SaaS系統對接，所有訂單通過系統直達總包服務商，無需人工下單，高效便捷。

　　隨著家居售后服務行業的競爭激化，萬師傅能在同行業中脫穎而出，與萬師傅一直致力于架構標準化服務體系有關系，通過制定行業服務標準、線上線下培訓、與PICC等商業保險合作，驅動家居售后服務行業逐步規范化、成熟化、專業化。萬師傅多年來非常低調，少有消息，一直默默耕耘，始終把重心放在提升服務品質上，是小編認為其能成為行業領頭羊的最大原因，畢竟市場會用腳投票。