9月4日，保險(xiǎn)業(yè)智能創(chuàng)新聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室揭牌成立儀式在北京大學(xué)舉行，第三方保險(xiǎn)科技平臺(tái)豆包網(wǎng)聯(lián)合北京大數(shù)據(jù)研究院正式對(duì)外發(fā)布該實(shí)驗(yàn)室首期研究成果及二期的規(guī)劃方向。

　　保險(xiǎn)產(chǎn)品條款是投保、核保、核賠、理賠的重要依據(jù)，也是保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，然而現(xiàn)實(shí)中保險(xiǎn)產(chǎn)品不僅分類復(fù)雜、條款設(shè)計(jì)復(fù)雜，而且標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)缺乏，用戶理解困難。因此，保險(xiǎn)業(yè)智能創(chuàng)新聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室將注意力首先放在了保險(xiǎn)條款上。據(jù)實(shí)驗(yàn)室主任、北京大數(shù)據(jù)研究院自然語言處理與認(rèn)知智能實(shí)驗(yàn)室主任、博士生導(dǎo)師趙東巖介紹，實(shí)驗(yàn)室首期目標(biāo)是圍繞保險(xiǎn)產(chǎn)品條款的智能解析，構(gòu)建保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)圖譜。

　　實(shí)驗(yàn)室率先發(fā)布了保險(xiǎn)產(chǎn)品條款智能解析引擎（PPE）。該引擎可以對(duì)版式文檔（PDF）進(jìn)行智能解析，通過結(jié)構(gòu)化提取和通過版面理解、自然語言處理技術(shù)，以及文本分析、機(jī)器學(xué)習(xí)與計(jì)算機(jī)視覺等核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)、高精準(zhǔn)度的保險(xiǎn)產(chǎn)品條款智能解析，且已申報(bào)相關(guān)發(fā)明專利4項(xiàng)。目前，實(shí)驗(yàn)室已對(duì)2萬多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品條款進(jìn)行了解析，對(duì)其中的3000多個(gè)重疾類保險(xiǎn)產(chǎn)品條款進(jìn)行了深度解析。

　　實(shí)驗(yàn)室保險(xiǎn)語義知識(shí)庫(kù)（PME）已收錄知識(shí)圖譜節(jié)點(diǎn)4.2萬個(gè)，且還在持續(xù)增加中。實(shí)驗(yàn)室從智能解析引擎到知識(shí)庫(kù)，通過保險(xiǎn)產(chǎn)品條款深度解析，提取語義標(biāo)簽，形成了保險(xiǎn)產(chǎn)品條款知識(shí)庫(kù)圖譜。目前實(shí)驗(yàn)室的知識(shí)庫(kù)擁有上百家保險(xiǎn)公司2萬多款保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中重疾險(xiǎn)3100多個(gè)，承保疾病4萬項(xiàng)，涉及疾病460種，形成圖譜節(jié)點(diǎn)4.2萬個(gè)，關(guān)系5.5萬個(gè)。目前，這一數(shù)據(jù)還在不斷增加中。

　　趙東巖表示，實(shí)驗(yàn)室通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等手段，構(gòu)建覆蓋更全面、知識(shí)更加精準(zhǔn)的知識(shí)圖譜。同時(shí)通過保險(xiǎn)產(chǎn)品比對(duì)、量化分析及智能推薦等，為智能核保和智能理賠提供數(shù)據(jù)、算法及模型，最終實(shí)現(xiàn)核保、理賠一體化AI方案。

　　豆包網(wǎng)CTO孫字弋介紹了實(shí)驗(yàn)室二期的規(guī)劃目標(biāo)及應(yīng)用方向。下一步，實(shí)驗(yàn)室將圍繞保險(xiǎn)責(zé)任的量化與新保險(xiǎn)責(zé)任的發(fā)現(xiàn)兩方面深入推進(jìn)。孫字弋解釋，這一應(yīng)用方向?qū)⑸婕暗饺绾味�量分析一份保險(xiǎn)涵蓋的責(zé)任，以及對(duì)一個(gè)如涵蓋意外+重疾的保障方案如何定量描述它的組合責(zé)任等，還可以為銷售場(chǎng)景下家庭綜合保險(xiǎn)保障缺口提供定量分析。

　　行業(yè)專家表示，實(shí)驗(yàn)室這一規(guī)劃，可以幫助銷售場(chǎng)景下，保險(xiǎn)銷售人員在面對(duì)客戶為什么要買保險(xiǎn)、能買那些責(zé)任、應(yīng)該買多少保額等這些實(shí)際應(yīng)用問題時(shí)，提供更加有效的量化分析工具，從而建立不同場(chǎng)景下的賠付額與責(zé)任之間的精確匹配關(guān)系。不僅如此，在當(dāng)前保險(xiǎn)產(chǎn)品不斷更新的背景下，如何對(duì)一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品快速解析出其保險(xiǎn)責(zé)任，為銷售人員和用戶提供這款保險(xiǎn)產(chǎn)品的獨(dú)特性，更為具有重要的應(yīng)用價(jià)值。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 秦海波）