重慶市教委高教處處級調(diào)研員閔權講話 岳洪玉 攝

阿里巴巴集團客戶體驗群總經(jīng)理王希做分享 岳洪玉 攝

重慶工程職業(yè)技術學院副校長唐繼紅講話 岳洪玉 攝

華龍網(wǎng)-新重慶客戶端9月27日20時21分訊（許義麗）為深化產(chǎn)教融合，促進工學有機結(jié)合，建成重慶新零售人才培養(yǎng)的標桿，2018年5月，重慶工程職業(yè)技術學院與阿里巴巴集團展開深度校企合作，共建”新零售人才孵化基地”。

經(jīng)過一年的運行，該項目共育行業(yè)人才已初見成效，今日，首屆阿里創(chuàng)新班頒獎儀式暨新零售人才培養(yǎng)交流會在重慶工程職業(yè)技術學院學術報告廳舉行，大會旨在進一步總結(jié)過去，共探未來。

頒獎儀式現(xiàn)場 岳洪玉 攝

全場大合唱《我和我的祖國》 岳洪玉 攝

首屆創(chuàng)新班成果豐碩

學生累計為20萬阿里會員帶去服務

會上，阿里巴巴集團客戶體驗群總經(jīng)理王希分享了自己在阿里巴巴的工作體驗，并鼓勵同學們不忘進創(chuàng)新班的初心，擁有克服困難的勇氣，努力成為更好的自己。

據(jù)了解，該基地旨在培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的淘寶客服，主要工作是處理天貓、淘寶商戶和消費終端之間的爭議、糾紛，系統(tǒng)地學習新零售專業(yè)知識和客服方法、技巧。阿里創(chuàng)新班較好地做到了學分替換，實現(xiàn)“上班即上課”的嶄新教學模式，基地成立短短一年，培養(yǎng)出學生539人，350人獲得阿里巴巴客戶體驗官一段證書，150人獲得二段證書，這些學生累計為阿里近20萬家會員帶去服務。

值得一提的是，這一年里，首屆創(chuàng)新班也在阿里校企合作體系中取得不俗成績：2018年獲雙11全球天貓狂歡節(jié)全國校企合作協(xié)同先鋒獎，2019年3月獲阿里巴巴消費者在線業(yè)務月度服務品質(zhì)校企第一，618大促獲阿里巴巴同技能組業(yè)務服務品質(zhì)第一，今年8月還獲得阿里巴巴同技能組業(yè)務服務品質(zhì)校企第一。

新零售人才培養(yǎng)交流會現(xiàn)場 岳洪玉 攝

合影留念 重慶工程職業(yè)技術學院供圖 華龍網(wǎng)發(fā)

打造雙師型教師團隊

校企互享資源  共育行業(yè)人才

據(jù)悉，為充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，阿里項目組建了由學校專業(yè)教師和阿里集團骨干共同構成的雙師型教師團隊，讓同學們學習專業(yè)知識，掌握職業(yè)技能�，F(xiàn)場，還舉行了師徒制工程阿里項目拜師儀式。

重慶工程職業(yè)技術學院副校長唐繼紅表示，第一屆創(chuàng)新班同學們在阿里平臺進行多業(yè)務場景技能實訓，學習了售前、售中、售后的服務技巧，因此，學生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力得到了跨越式提升，校企互享優(yōu)勢資源、共育行業(yè)人才已見成效。

據(jù)了解，通過聯(lián)合培養(yǎng)，創(chuàng)新班的學生們不僅熟練掌握了電商平臺業(yè)務知識，為商家及消費者提供業(yè)務咨詢、糾紛仲裁等服務的同時，也樹立了正確的價值觀，提高了情商、逆商、愛商和商業(yè)思維能力，提升了學生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力。

截止目前，2019屆畢業(yè)生已有12人被優(yōu)先推薦至阿里巴巴集團生態(tài)企業(yè)工作，而其他畢業(yè)班學生，也由于有了這段特殊的經(jīng)歷，提升了自己的職場應變能力和危機化解技巧，廣受用人企業(yè)青睞。