關(guān)鍵詞

　　賦能

　　當(dāng)前，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的運行軌跡正悄然變化：技術(shù)加速迭代、資本密集注入，以空前力度改變企業(yè)發(fā)展的方式與進程。

　　這一年，兩家民營企業(yè)在技術(shù)與資本的力量加持下出現(xiàn)了令人欣喜的變化——紅旗連鎖，傳統(tǒng)的連鎖零售企業(yè)，靠前沿技術(shù)來改造企業(yè)管理，因為技術(shù)賦能，實現(xiàn)了更精細化的商業(yè)決策；國星宇航，身處“傳統(tǒng)”的航空航天產(chǎn)業(yè)，以資本引入來牽引商業(yè)模式創(chuàng)新，因為資本賦能，實現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展。

　　阿里巴巴集團學(xué)術(shù)委員會主席、湖畔大學(xué)教育長曾鳴認為：未來組織最重要的功能不再是管理或激勵，而是賦能。如何與技術(shù)、資本的力量“共舞”？如何借二者之力實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展？紅旗連鎖和國星宇航的實踐或可以提供借鑒。

　　做零售的紅旗連鎖

　　為何被稱“科技公司”

　　□本報記者 熊筱偉

　　11月18日，成都紅旗連鎖股份有限公司董事長曹世如向記者聊起，不久前某科技巨頭高管來紅旗連鎖參觀，逛了一大圈后感嘆：這哪是便利超市，分明是家科技公司。轉(zhuǎn)述這話時，曹世如的眼波里流露出一絲自豪。

　　在紅旗連鎖新版宣傳片中，充滿諸如“‘技術(shù)+市場’雙輪驅(qū)動”“積極擁抱人工智能”“向現(xiàn)代科技不斷邁進”等字眼。過去這一年，紅旗連鎖對于技術(shù)的追求，可謂“野心勃勃”。

　　一個擁有逾3000家直營連鎖超市的傳統(tǒng)零售企業(yè)，為何對技術(shù)如此癡迷？超市賣貨，又怎么會和“科技公司”扯上關(guān)系？弄清這些問題，才能讀懂紅旗連鎖這一年的謀與變，才能窺見零售行業(yè)在巨變中的光與影。

　　立足企業(yè)看

　　門店變化背后有“秘密武器”

　　11月20日，記者來到紅旗連鎖成都高新西區(qū)分場。說起一年來的變化，店員李梅首先想到門口那一排新設(shè)的貨架，貨架上全是同事們連名字都叫不清楚的進口商品。

　　記者看到，貨架上擺著來自土耳其的扁桃仁夾心提拉米蘇、來自印度尼西亞的奶酪威化餅、來自白俄羅斯的牛奶巧克力……再看價格，比同類國產(chǎn)商品高出一截。“雖然進口商品前幾年也有零星在賣，但自從今年專門設(shè)了這個貨架后，幾乎每月都有新品上架，過去可沒這么頻繁。”李梅說。

　　刺耳的電鉆聲也在提示店里即將有另一大變化——店內(nèi)大半面積被木板隔開，正進行裝修。“快弄好了，到時貨架往那邊擺，騰出來的地方賣快餐。”李梅說，不止一位顧客說過，店面越來越有日資便利店的感覺。

　　這當(dāng)然是贊美。追求如日資便利店那樣的高收益，是業(yè)內(nèi)共同目標(biāo)。根據(jù)相關(guān)公告，去年紅旗連鎖平均單店日銷額約為7132元，較行業(yè)平均值高2000元左右，但和日銷額高于1.5萬元的日資便利店相比，仍有較大差距。

　　成都紅旗連鎖股份有限公司一位總監(jiān)告訴記者，今年公司階段性的成果，就是門店形象和商品品類調(diào)整成效明顯，提升了效益。相關(guān)公告顯示，今年前三季度紅旗連鎖實現(xiàn)凈利潤4.06億元，同比增長超過50%。

　　距離紅旗連鎖高新西區(qū)分場不遠，就是紅旗連鎖總部。在那里，相關(guān)負責(zé)人解釋了這些變化背后的“秘密武器”。

　　隔著寬大的辦公桌，曹世如用手機給記者展示了投用不久的“紅旗云大數(shù)據(jù)平臺”。遠遠看去，軟件有“實時銷售”“消費人次”“銷售趨勢”等功能板塊。“通過挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，可以實現(xiàn)更精細化的管理和決策。”曹世如說。

　　公司副總經(jīng)理譚磊進一步談到該平臺和商品調(diào)整的關(guān)系。“每個店哪些商品暢銷？過去的手段是靠人，靠老員工的感覺、靠調(diào)查人員蹲店觀察；現(xiàn)在靠大數(shù)據(jù)，靠對銷售數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)的分析。”他以薯片為例，“我們會按高中低檔薯片的銷售情況，從而了解社區(qū)顧客的收入水平、消費偏好。”

　　“比如摸準(zhǔn)周圍社區(qū)是老年人多，就增加生鮮商品；高收入人群多，就增加進口商品，從而更精準(zhǔn)地調(diào)整商品、減少無效配貨量。”公司副董事長曹曾俊表示，過去很多門店以生活必需品為主，如今有針對性增加了休閑食品、生鮮等，這和后臺數(shù)據(jù)分析密不可分。

　　立足行業(yè)看

　　零售業(yè)正在被數(shù)據(jù)重構(gòu)

　　從公司視角來看，這一年就是一個“靠科技來提高營收”的故事。但若將視野放大到零售行業(yè)，會發(fā)現(xiàn)故事背后有更深層次的行為邏輯。

　　11月20日，紅旗連鎖和阿里本地生活服務(wù)在蓉簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　這不是紅旗連鎖第一次和互聯(lián)網(wǎng)大佬“牽手”。類似合作貫穿了公司的整個2019年。根據(jù)有限的公開信息，紅旗連鎖今年與餓了么開展合作，同時與美團合作的業(yè)務(wù)同比增長超過400%。

　　對互聯(lián)網(wǎng)大佬們來說，合作當(dāng)然有利于補足線下短板。簽約儀式現(xiàn)場，特地從杭州趕來的阿里巴巴副總裁兼新零售總經(jīng)理熊斌表示，之所以“牽手”紅旗，是因為“（線上平臺）最好商品和服務(wù)必須由本地連鎖企業(yè)提供，而紅旗連鎖恰恰是西南最具影響力的連鎖品牌，（所以）合作是理所當(dāng)然的。”

　　紅旗連鎖為何會愿意合作？畢竟互聯(lián)網(wǎng)巨頭正不斷從線上擠壓連鎖超市的市場空間，還在線下通過“天貓小店”等與其開展正面競爭。

　　綜合紅旗連鎖多位受訪者觀點——合作是必要的，且和技術(shù)的關(guān)系密不可分。以此次和阿里巴巴合作為例，紅旗連鎖除了商品登陸線上平臺、利用餓了么等物流配送能力，從而拓展客流覆蓋和增強用戶體驗外，更重要的是借助互聯(lián)網(wǎng)巨頭的大數(shù)據(jù)分析能力，從而增強紅旗連鎖網(wǎng)上營銷能力。

　　對此不止一位業(yè)內(nèi)專家提到，零售業(yè)正在被重構(gòu)，而數(shù)據(jù)是重構(gòu)的核心。包括紅旗連鎖在內(nèi)的每個零售商都需要進行數(shù)據(jù)化，然后通過所有渠道去“重新”編織零售經(jīng)驗。“這就是為什么幾乎所有零售企業(yè)都在做一件事——技術(shù)創(chuàng)新，不做就掉隊。”四川省連鎖商業(yè)協(xié)會會長冉立春說，線上和線下如今已過了“對立”階段。四川大學(xué)商學(xué)院一位教授表示，阿里、京東、蘇寧等都在建立自己的大數(shù)據(jù)平臺，傳統(tǒng)零售企業(yè)必須和他們或其他新零售公司合作，來推動自身數(shù)據(jù)化發(fā)展。

　　這也是紅旗連鎖的想法。臨別前，記者問譚磊究竟怎么定位大數(shù)據(jù)、人工智能等科技對公司的意義，“科技是未來（發(fā)展的）核心，不是幫手！”譚磊的回答簡單直接，“未來整個公司的運營，都會是以數(shù)據(jù)說話。”

　　【企業(yè)家說】

　　紅旗連鎖的發(fā)展越來越好，這是我們長期堅持科學(xué)管理的結(jié)果。近年來，紅旗連鎖十分重視線下線上融合發(fā)展，已上線自助收銀、24小時無人售貨服務(wù)、人臉識別、掌靜脈支付等。

　　未來我們將不斷優(yōu)化完善大數(shù)據(jù)平臺，把數(shù)據(jù)進行有效整合運用，為企業(yè)科學(xué)管理提供數(shù)據(jù)化依據(jù)。

　　——成都紅旗連鎖股份有限公司董事長曹世如

　　“放衛(wèi)星”的國星宇航

　　如何跑出“火箭速度”

　　□本報記者 朱雪黎

　　成立一年多，成功研制并發(fā)射8顆AI（人工智能）衛(wèi)星；今年1月A輪即完成近億元融資，目前估值近10億元；上榜中國航天企業(yè)30強，躋身中國科協(xié)“創(chuàng)世技”顛覆性創(chuàng)新榜前10強……11月27日，走進成都國星宇航科技有限公司（以下簡稱國星宇航），展廳里的一串?dāng)?shù)字折射出這家民營商業(yè)衛(wèi)星公司的“火箭速度”。

　　從破殼出生到快速成長，跑出“火箭速度”的秘訣是什么？

　　“今年三季度，我們已實現(xiàn)了盈虧平衡。”時隔一年多，再次見到國星宇航高級副總裁趙宏杰，他底氣更足了。

　　在他看來，航天產(chǎn)業(yè)自帶高投入高風(fēng)險基因，而對商業(yè)航天企業(yè)而言，商業(yè)排第一位，航天排第二位。“企業(yè)第一位要考慮的就是如何健康活下去。”

　　借助互聯(lián)網(wǎng)思維去獲得投資，圈錢不燒錢，迅速實現(xiàn)企業(yè)的造血功能，是國星宇航快速成長的秘訣之一。

　　2018年5月，5位來自衛(wèi)星研發(fā)、應(yīng)急救災(zāi)、人工智能等領(lǐng)域的資深從業(yè)者，看準(zhǔn)商業(yè)航天前景和遙感衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實“痛點”，開啟全新創(chuàng)業(yè)之路。體制內(nèi)從事航天研發(fā)多年的趙宏杰就是其中之一。

　　“傳統(tǒng)遙感衛(wèi)星，相當(dāng)于帶了雙眼睛上天，碰到天氣不好，拍回來的就是無效影像，就像膠卷相機時代必須要沖洗出來才能知道拍照時是否有人閉眼。”趙宏杰說，傳統(tǒng)遙感衛(wèi)星至少需要提前一周下達任務(wù)，如果傳回的影像云霧量超過50%，就需要再等一周，等衛(wèi)星重飛一次。“能否發(fā)射更多的衛(wèi)星，讓每個小時都有衛(wèi)星從我們頭頂飛過，并讓衛(wèi)星具備識云辨霧的能力呢？”

　　創(chuàng)業(yè)的種子，從這里萌芽。趙宏杰說，國星宇航希望建立一個包含192顆“星時代”AI衛(wèi)星的星座，建成后可實現(xiàn)小時級的更新。同時，讓每一顆衛(wèi)星都帶著“眼睛”和“大腦”升空，能在星上完成智能識別、篩選，從而提高響應(yīng)效率，節(jié)約傳輸成本。門檻高、技術(shù)硬的AI衛(wèi)星，成為這家“硬核科技”創(chuàng)業(yè)公司的核心競爭力。

　　有了技術(shù)人才和商業(yè)前景，企業(yè)發(fā)展更需要錢。錢從哪里來？時下火爆的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的融資模式被科學(xué)借鑒。帶著技術(shù)、數(shù)據(jù)和“故事”，這個“硬核”的創(chuàng)始團隊不但叩開了深圳市創(chuàng)新投資集團、星河控股集團、萬科等眾多知名投資方的大門，還贏得了電科投資、成都新經(jīng)濟天使投資基金等多項本土投資和支持。

　　如今，國星宇航已完成5次太空任務(wù)，并成功發(fā)射8顆AI衛(wèi)星。借助現(xiàn)有衛(wèi)星和強大技術(shù)能力，開拓出的城市之眼、交通之眼等多個產(chǎn)品已服務(wù)于全國多個城市管理和重大項目建設(shè)等。“衛(wèi)星圖像可以輕松檢測到在地面無法看到的違章搭建、地面沉陷等。”趙宏杰說。

　　也正是基于這些市場開拓，讓國星宇航很快具備了“造血”功能，實現(xiàn)盈虧平衡。“當(dāng)然，融資還要繼續(xù)。”趙宏杰指著品牌墻上展示的一排投資方名牌說，很快這里又將更新一批。

　　力爭2022年左右成功沖擊科創(chuàng)板，國星宇航進門的電梯口懸掛起的一張倒計時牌，透露著這家創(chuàng)業(yè)公司爭分奪秒的緊迫感。

　　【創(chuàng)業(yè)者說】

　　過去，這個賽道技術(shù)、人才、資本等門檻高，曲高和寡。現(xiàn)在，好的苗頭已經(jīng)出現(xiàn)，資本和大眾都對此充滿期待。商業(yè)航天、商業(yè)衛(wèi)星未來可期。

　　我們希望能用完全開放的心態(tài)和姿態(tài)，在四川、全國甚至全球建立起一個衛(wèi)星制造、運營的生態(tài)圈，聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈上下游，產(chǎn)出更多爆款應(yīng)用，就如同導(dǎo)航應(yīng)用領(lǐng)域延伸出的滴滴、摩拜等。

　　——成都國星宇航科技有限公司高級副總裁趙宏杰