本報(bào)記者 彭薇

　　昨天，市民政局首次公布了全市“社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)第三方評(píng)估”結(jié)果，全市社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心平均分為81.4分，合格率達(dá)100%，優(yōu)良率近60%。市民在家門(mén)口“政務(wù)便利店”辦理社區(qū)事務(wù)是否方便多了？他們的感受度如何？記者前往靜安區(qū)臨汾路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心采訪，一探究竟。

　　20多種證照實(shí)現(xiàn)“電子亮證”

　　上午10時(shí)多，6號(hào)窗口前，簡(jiǎn)女士和房東阿姨正在辦理住房租賃合同網(wǎng)簽備案和居住辦理登記等手續(xù)。工作人員查驗(yàn)身份證等證明，五六分鐘后就辦好了相關(guān)手續(xù)。“現(xiàn)在辦住房租賃方便多了，一個(gè)窗口全搞定。”簡(jiǎn)女士說(shuō)，她以前租房至少要跑兩趟，先和房東約好，前往區(qū)房地產(chǎn)交易中心排隊(duì)辦理合同網(wǎng)簽，然后再到社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心辦理備案，“和房東要約兩次，還要重復(fù)提交材料，有點(diǎn)麻煩。”

　　窗口工作人員介紹，去年12月25日起，上海的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心全面推行住房租賃合同網(wǎng)簽、備案一體化辦理。市民在上海任意一個(gè)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，都可以同時(shí)辦理這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了只跑一次、一次辦成。

　　同樣在辦理大廳的樓先生著急地詢(xún)問(wèn)窗口工作人員：“我想查一下去年個(gè)人醫(yī)保信息，可是忘記帶身份證了，還能辦理嗎？”工作人員詢(xún)問(wèn)：“手機(jī)帶了么？”當(dāng)樓先生掏出手機(jī)后，在工作人員的指導(dǎo)下，在“隨申辦”APP完成實(shí)名認(rèn)證后，在“我的證照”一欄看見(jiàn)了自己的身份證信息。工作人員告訴他，在上海全面推進(jìn)“全市通辦”“一網(wǎng)通辦”后，社區(qū)事務(wù)受理中心開(kāi)通了“電子亮證”功能，身份證、戶(hù)口簿、居住證、結(jié)婚證等20多種證照都實(shí)現(xiàn)了“電子亮證”。“出門(mén)有時(shí)忘記帶證件，沒(méi)想到手機(jī)帶了也能辦事。”樓先生說(shuō)。

　　21個(gè)自然人事項(xiàng)長(zhǎng)三角通辦

　　記者在采訪中了解到，“隨申辦”APP不僅開(kāi)通了社區(qū)政務(wù)服務(wù)的在線預(yù)約、電子亮證等功能，在線申辦不久也將實(shí)現(xiàn)。另外，臨汾路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心在市大數(shù)據(jù)中心的支持下，啟動(dòng)了“超級(jí)自助服務(wù)終端”試點(diǎn)，目前還在調(diào)試階段，將為市民帶來(lái)更好的辦事體驗(yàn)。

　　從2018年10月起，上海社區(qū)事務(wù)受理平臺(tái)對(duì)接上海政務(wù)“一網(wǎng)通辦”總門(mén)戶(hù)，初步實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦事”以來(lái)，市民政局牽頭涉及下沉事務(wù)的各委辦局，開(kāi)展事項(xiàng)梳理和業(yè)務(wù)流程改造。目前，市民打開(kāi)“中國(guó)上海”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)入“一網(wǎng)通辦”專(zhuān)欄，點(diǎn)擊“個(gè)人社區(qū)事務(wù)服務(wù)”模塊，即可在線辦理12個(gè)政府部門(mén)的188個(gè)事項(xiàng)（總共189個(gè)事項(xiàng)）。其中，40個(gè)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，群眾辦事可“一次都不跑”。其余事項(xiàng)則通過(guò)“網(wǎng)上預(yù)審”，盡量讓市民辦事“跑一次”。

　　記者從市民政局獲悉，“一網(wǎng)通辦”已落實(shí)到188個(gè)事項(xiàng)，去年11月，個(gè)別事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日送達(dá)”。臨汾路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心副主任王曉