攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成績出爐:電信增加118萬戶,聯(lián)通減少278萬戶,移動呢?
為了能讓消費者在不必更換手機號碼的前提下,可以自如地選擇更為優(yōu)質(zhì)的運營商,2019年,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)被提上了進程。在國務(wù)院的督促下,三大運營商于2019年11月27日開啟“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”全國試運行。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在經(jīng)歷長達9年的試點研究后,終于得以在全國范圍內(nèi)推廣。
在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全國開展之初,各大運營商為留住老用戶和吸引新用戶采取諸多的措施,包括推出流量福利、套餐福利,線下贈送實物禮品等。同時,為阻止用戶轉(zhuǎn)出,部分運營商還搬出了諸多套路,如免費贈送流量套餐,以套牢用戶,使其在兩三年內(nèi)都無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。更有甚至,還對消費者轉(zhuǎn)網(wǎng)的行為百般阻撓。
因此,為規(guī)范運營商行為,工信部適時頒布《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理暫行辦法》,在一定程度上保障了消費者權(quán)益。近段時間,信息通信管理局還對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)中出現(xiàn)的問題進行了通報,進一步制約的三大運營商的違規(guī)行為。如今,距離攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)過去了兩個多月的時間。
并且,三大運營商在2019年12月的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成績也已經(jīng)出爐。從官方給出的數(shù)據(jù)顯示,截至去年12月末,中國電信凈增加了118萬戶,如今其累計用戶有3.3557億戶。但是,聯(lián)通的情況卻不容樂觀,減少了278.8萬戶,現(xiàn)今累計用戶也降至3.18億用戶。
而作為中國最大運營商的移動關(guān)注度自然是最高。早在11月10日至11月26日攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在部分省份試運營時,中國移動就憑借著295.5萬戶的凈增量,成為最大贏家。本次其在全國范圍內(nèi)的表現(xiàn),格外引起業(yè)界注意。據(jù)移動官方數(shù)據(jù)顯示,在2019年12月,其凈增373.2萬戶,繼續(xù)領(lǐng)跑,而且,其累計用戶也增加至9.50277億戶。
中國移動本身提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就質(zhì)量過關(guān),無論是信號覆蓋范圍還是穩(wěn)定性都是三者之中最優(yōu)。加之,其在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開展之后,推出了流量贈送、新老用戶低價套餐等多項措施,成功挽留老用戶。中國移動能夠取得如此成績也是在意料之中。
如此看來,在本次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)中,中國移動依舊是最大受益者。而中國聯(lián)通的用戶卻持續(xù)流失,按照這一趨勢來看,恐怕它將很快被中國電信超越,用戶數(shù)量在三大運營商中墊底。那么,你認為造成中國聯(lián)通用戶流失的原因是什么?
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