如何利用大數據為老人提供舒適便捷的服務？石景山區通過打通市區街三級養老服務體系，建立區級養老信息綜合平臺，并落地一系列智能為老服務應用，探索“智慧養老”的新路徑，實現養老服務資源與老人個性需求的精準對接。

老年人腿腳不便、記憶力不好，打電話找居委會要戴花鏡、查通訊錄，頗為不便。為此，石景山區為高齡老人家中安裝“大話機”，老人只需按鍵，就有服務主動上門。“大話機”全稱居家養老服務信息機，老人在家“一鍵呼叫”就可享受急救、找居委會等11項居家養老服務。石景山區民政局自去年開始在八角街道試點以來，今年將進一步擴大范圍，為全區1萬戶高齡老人安裝配備。

不僅在家享有智能服務，老年餐廳一樣配有高科技。石景山區通過對八角街道10家養老驛站的服務終端機進行改造升級，采用人臉識別技術，實現老年人“刷臉就餐”，省去了過去可能帶來的證件丟失等問題。除此之外，石景山區針對低齡老人還研發出“北京通e個人”的智能應用，老人打開應用只需對著手機講話，就能快速跳轉到各個界面，查詢養老卡中余額、消費明細記錄，查詢周邊養老服務資源等。

截至目前，平臺已整合全區18萬條老年人基礎數據，匯集全區養老服務資源數據、老年人服務需求數據、各種養老政策資金發放數據等9大類涉老服務數據37.4萬條。（記者 孫云柯 通訊員 馬麗麗）