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快手CTO陳定佳:用有溫度的科技,構(gòu)建快手平臺生態(tài)

  • 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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  • 2019-09-17
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  月活8.21億,近三年復合年均增長率達到64%,滲透率達到67.9%。短視頻作為當下移動互聯(lián)網(wǎng)全速發(fā)展背景下最被市場看好的領域之一,其在商業(yè)價值、社會價值等方面的成績和影響力有目共睹,而日益增長的用戶規(guī)模和多元化需求也對其在前沿技術開發(fā)及應用層面不斷提出更高要求。

  目前,中國短視頻企業(yè)在市場規(guī)模、技術創(chuàng)新等方面都已達到全球領先水平。9月10日,國內(nèi)短視頻行業(yè)領軍企業(yè)——快手CTO陳定佳出席快手2020校園招聘清華大學專場宣講會,與同學們分享短視頻行業(yè)的發(fā)展趨勢,快手的平臺生態(tài)戰(zhàn)略、技術挑戰(zhàn)與創(chuàng)新實踐等內(nèi)容。

  陳定佳表示:“快手以工具為起點,轉(zhuǎn)型內(nèi)容社區(qū)后一路狂奔,我們已經(jīng)發(fā)展出快手自身的平臺生態(tài),沉淀多元化、場景化的內(nèi)容生態(tài)和有溫度、有信任的社交化用戶生態(tài),拓展出不斷打破邊界的商業(yè)生態(tài)和高增長、矩陣式的產(chǎn)品生態(tài),這些要素在快手的平臺生態(tài)中繁榮生長、升級演化。”

  快手因技術而生,8年積累了大量業(yè)界領先水平的硬核技術。陳定佳從體驗、內(nèi)容、推薦、系統(tǒng)四個方面,介紹了快手在技術上遇到的挑戰(zhàn)以及取得的突破。為了追求極致的用戶體驗,快手利用前沿技術為用戶帶來消費與互動上的極致體驗;利用多模態(tài)內(nèi)容理解,對用戶、內(nèi)容及二者互動做深度理解,應用在內(nèi)容安全、推薦、廣告等環(huán)節(jié);利用深度學習、強化學習、圖表達學習實現(xiàn)個性化內(nèi)容推薦,提高用戶消費內(nèi)容的體驗和效率。此外,快手構(gòu)建的強大基礎設施,平臺系統(tǒng)規(guī)模處于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)頭部梯隊,達到業(yè)界領先水平。

  快手有堅定的技術信仰。陳定佳強調(diào):“我們希望快手作為一個連接器,可以更好地連接人與人,能夠消除一點點孤獨感,增加一點點幸福感。快手的使命,是用有溫度的科技提升每個人獨特的幸福感。”

  以下為演講全文:

  各位同學大家晚上好!非常感謝大家來參加宣講會。快手原來就在清華對面的啟迪科技大廈辦公,后來因為人員增長,搬到了東邊一點的清華同方,再后來清華同方也容納不下快手的發(fā)展,所以在今年初搬到西二旗。今天非常高興來這里,和各位同學分享一下快手的發(fā)展,希望對大家選擇職業(yè)生涯的第一份工作有一些幫助。

  短視頻,移動互聯(lián)網(wǎng)全速發(fā)展的地方

  在全速發(fā)展的地方才能成為一個更強的自己,而短視頻正是現(xiàn)在全速發(fā)展的地方。大家如果關注行業(yè)的發(fā)展,一定會知道短視頻是當前最受關注,也是最火的一塊領域。我們可以從三個維度來看:

  第一是用戶時長。在過去兩年時間,短視頻的用戶時長增加了5倍。有“互聯(lián)網(wǎng)女王”之稱的瑪麗·米克爾發(fā)布的2019互聯(lián)網(wǎng)女皇報告顯示,過去一年的時間里,整個互聯(lián)網(wǎng)的時長增長主要來自于短視頻,目前短視頻在用戶時長上位居第二,僅次于即時通訊。

  第二是月活用戶規(guī)模。近三年,短視頻行業(yè)的月活用戶的復合年均增長率高達64%,目前整個短視頻行業(yè)的月活用戶規(guī)模已經(jīng)超過8.2億。

  第三是用戶滲透率。目前短視頻用戶滲透率已經(jīng)高達67.9%,今年比去年同比增長15.9%,目前是增速第一。我們可以看到很多領域,比如在線視頻、社交網(wǎng)絡的滲透率有下降的趨勢。

  我們會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)很多產(chǎn)品都在被短視頻改變。不知道大家有沒有留意到,淘寶上商品的介紹以前都是圖文的,但是現(xiàn)在很多商品介紹已經(jīng)變成了短視頻形式,甚至有些商品介紹是靠直播來展示的,所以短視頻領域在未來幾年將有更大的想象空間。

  快手,正全速發(fā)展

  快手正是短視頻領域的推動者和引領者。快手公司在2011年3月份成立,當時不是做短視頻,是做一個工具型的產(chǎn)品GIF快手,支持用戶做動圖,然后分享到微博等社交媒體。在2013年7月,快手決定從一個工具型的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到一個社區(qū)型的產(chǎn)品,可以說這次的轉(zhuǎn)型是非常艱難的但是又非常正確。艱難是因為工具轉(zhuǎn)型,用戶數(shù)會大幅度下跌,用戶數(shù)跌落一半,但是又非常正確,為社區(qū)轉(zhuǎn)型國民社區(qū)奠定了基礎。快手在2014年11月,正式改名為快手。

  2015年,快手進入了一個快速發(fā)展的階段,1月份DAU突破1000萬,正是看到了快手的巨大發(fā)展?jié)摿Γ?016、2017年,百度和騰訊先后戰(zhàn)略領投快手。2017年11月,快手DAU突破1億。在去年,快手積累了流量優(yōu)勢,資本和人才優(yōu)勢,開始進行戰(zhàn)略擴張。去年年初,快手收購了彈幕視頻的鼻祖——AcFun。今年6月,快手DAU正式突破2億。而就在上個月,快手戰(zhàn)略領投知乎。

  快手,國民級內(nèi)容社區(qū)

  現(xiàn)在快手已經(jīng)成長為國民級的社區(qū),接下來給大家看一段視頻。這段短視頻的名字叫《存在即完美》,7月份上了微博熱搜,當時在微博有七千多萬次的閱讀,被40多個微博政務號、媒體號轉(zhuǎn)載。這段視頻里,所有視頻的素材都取自快手用戶的視頻內(nèi)容,一開始我們以為是快手的同事制作的,但是后來了解到是今年的一位大學畢業(yè)生制作的。這位同學其實是受一個臺灣作家的一篇文章所啟發(fā),在今年6月開始使用快手,根據(jù)喜歡的用戶視頻素材后來剪輯成這個視頻。大家都說視頻充滿了正能量,其火爆程度是超出了創(chuàng)作者的預期。

  剛才提到的臺灣作家非常有名,他叫廖信忠。他當時寫的文章名字叫《當你覺得生活又苦又累時,看看快手吧》,這篇文章在微博上也有一千多萬的閱讀量。他在文章里寫到:“快手內(nèi)容之豐富超乎你的想象,當你在快手里面輸入一個地名的時候,就能看到當?shù)氐纳罘绞剑锩嫘涡紊娜耍粩帱c下去,會看到各種奇特的職業(yè),奇特的生活方式“。

  在快手里面是一群熱愛生活,熱愛記錄的中國百姓,這正是快手的初心。快手所追求的一直是平等與普惠,真實與向善。快手希望像一個連接器一樣,讓每一個普通人被更多人看見,也希望每個人都能看見更廣闊的世界。

  快手的社區(qū)價值觀,最底層邏輯其實就是流量的分配。一個社區(qū)的流量分配就像一個社會資源分配一樣,資源的分配會決定這個社會人們的幸福感。基于普惠的邏輯,快手會給所有符合社區(qū)規(guī)則的視頻給予一定基數(shù)的曝光量,讓每個人都能看見,同時為了讓整個社區(qū)更有活力,快手還會有相應視頻的爬坡機制、分級機制,讓優(yōu)質(zhì)的視頻獲得更多的流量。同時我們還運用了像基尼系數(shù)等一系列經(jīng)濟學里的工具,來衡量整個社區(qū)的健康情況,避免整個社區(qū)過于中心化,出現(xiàn)馬太效應。因此在整個快手里,視頻是非常長尾的,這是跟其它社區(qū)不一樣的地方,這也是作家廖信忠所說的,為什么快手的內(nèi)容如此之豐富。

  平臺生態(tài)

  現(xiàn)在快手已經(jīng)發(fā)展成為一個具備多邊性以及網(wǎng)絡效應的平臺,接下來我會從內(nèi)容、用戶、商業(yè)、產(chǎn)品四個方向來介紹快手的業(yè)務情況。

  多元化、場景化的內(nèi)容生態(tài)

  目前快手已經(jīng)擁有2億多生產(chǎn)者,也就是說每7個中國人里,有一個在快手上生產(chǎn)過視頻。快手原來整個內(nèi)容是以UGC為主,但是近兩年越來越多的PGC生產(chǎn)者加入到快手,有明星達人,MCN,媒體號……每天快手新增的視頻有千萬級。快手每天生產(chǎn)內(nèi)容的量級僅次于國內(nèi)最大的熟人社區(qū)。經(jīng)過這么多年的積累,我們已經(jīng)有超過100億的視頻庫存。同時,快手的視頻非常多元化,其中最大一部分是生活的,其次是愛美麗相關的視頻,第3位是美食相關的視頻。

  有溫度、有信任的社交用戶生態(tài)

  再來看一下快手的用戶生態(tài),很多人不知道快手是最大的直播平臺,快手有1億多直播DAU,同時快手游戲直播平臺有超過3500萬DAU,有超過5600萬的游戲視頻DAU。快手每天的視頻播放量有200多億次,也就是說平均每個人會看100多條視頻。

  同時,快手也是一個有非常高黏性的社區(qū)。2018年,有400多萬人每天登錄快手,相信在座的每一位除了吃飯和睡覺以外,很難堅持每天都在干一件事情,所以很多人已經(jīng)把快手當成生活中不可或缺的一部分。快手是有非常強社交黏性的平臺,在整個快手平臺里,有幾百億對關系鏈,每天有13億的贊評互動。在快手很多評論里,最常見到的就是:“快手不倒,陪你到老”。這也說明了快手用戶之間有非常強的信任和依賴感。快手也是在不斷地進化,快手有超80%都是90后的年輕人,在一二線城市快手也有6000多萬DAU,在南方也有8000多萬DAU,并不是大家想象的快手用戶都在四五線城市。

  不斷打破邊界的商業(yè)生態(tài)

  接下來看一下快手的商業(yè)生態(tài),一個平臺如果沒有商業(yè)價值,是不可能長期發(fā)展的。快手在過去一年里有超過1600萬人在快手獲得收益,收益金額多達200多億。同時在這1600多萬人中,有300多萬是來自中國的國家級貧困區(qū)縣。不知道大家對這個有沒有概念,有一個平臺為一千多萬人創(chuàng)造收入,大家能不能想象到中國有哪個平臺能給這么多用戶創(chuàng)造收入。給大家提供個參考,淘寶的整個賣家數(shù)量是一千萬左右,所以說快手所發(fā)揮的社會價值是非常巨大的。

  原來快手商業(yè)模式有直播,從去年開始,我們增加了廣告、電商帶貨的模式。給大家分享幾個例子,去年11月,快手有一個叫散打哥的用戶,通過直播帶貨,一天之內(nèi)幾個小時的成交量超過1.6億,這樣一個成交量當時震撼了整個電商圈。去年羅振宇思想跨年演講時還專門提到了這個例子。三一重工是中國重機械的生產(chǎn)廠商,也曾經(jīng)在快手上一個小時賣出31臺壓路機,每臺壓路機大概35萬,這場直播也被稱為最硬核的直播賣貨。

  除此之外,我們也開始了知識付費還有游戲等商業(yè)模式的探索。目前快手知識付費的用戶已經(jīng)超過160萬,由于快手之前整個商業(yè)發(fā)展非常迅速,上個月我們把快手的商業(yè)目標提升了50%。今年8月份,全球知名移動應用數(shù)據(jù)分析公司Sensor Tower發(fā)布了一個報告,顯示快手是全球第二吸金的視頻APP,僅次于谷歌的Youtube。

  高增長、矩陣式的產(chǎn)品生態(tài)

  再來看一下快手整個產(chǎn)品的布局。從去年開始,快手開始進行大規(guī)模戰(zhàn)略布局,除了快手APP外,我們也開始了技術中臺體系的搭建,現(xiàn)在快手具備快速研發(fā)新產(chǎn)品的能力。從去年到現(xiàn)在,一年的時間里研發(fā)了十多款新產(chǎn)品,到目前為止已經(jīng)有7款APP的DAU達到了百萬級,比如Kwai快手國際版,在巴西地區(qū)有300萬的DAU,iOS和安卓應用市場排名第一。快影是國內(nèi)沖到過Top1的攝影編輯軟件,今年5月份左右上線,6月份DAU快速成長,目前DAU已經(jīng)突破了兩百萬。AcFun被收購后,目前增長也是非常迅速。快手一款游戲叫愛游斗地主,曾沖到游戲免費榜的榜首。

  快手因科技而生

  前面講的是快手業(yè)務情況,接下來我會介紹一下快手技術的情況。可能很多人會疑惑,為什么快手這樣的產(chǎn)品會在2015年左右進入一個快速的增長期,其背后的原因是因為需要很多成熟技術的支撐。首先是4G網(wǎng)絡和智能手機,因為必須要有4G網(wǎng)絡,看視頻才能足夠流暢,才能拍攝視頻,這是第一個技術成熟條件。第二個技術成熟條件是大數(shù)據(jù)和機器學習,在大數(shù)據(jù)和機器學習普及前,原來的社區(qū)是人找內(nèi)容,就像大家之前會經(jīng)常訪問BBS。如果沒有機器學習的技術,隨著內(nèi)容增多,人找內(nèi)容的效率會變低。機器學習的出現(xiàn)之后,隨著內(nèi)容越來越多,人的效率不會損失,內(nèi)容變多反而會讓人體驗更好,同時也會讓用戶產(chǎn)生更多的內(nèi)容。第三是深度學習技術的不斷成熟。因為快手是以UGC視頻為主,每天有這么大的內(nèi)容量,如果沒有深度學習的技術去輔助內(nèi)容方面的審核,是不可能支持這么大內(nèi)容量的視頻發(fā)布和分發(fā)。所以快手的快速增長,是因為科技的力量。

  技術挑戰(zhàn)

  快手因科技而生,在技術方面有很多硬核的積累。接下來我會從體驗、內(nèi)容、推薦、系統(tǒng)四個方面來介紹快手在內(nèi)容方面的挑戰(zhàn)。體驗,主要是快手在制作視頻和播放視頻時,如何做到讓體驗更加的流暢,更加的有趣。內(nèi)容,主要指如何更好地理解用戶上傳的視頻內(nèi)容。推薦,重點是如何探索和發(fā)現(xiàn)用戶喜歡的內(nèi)容。系統(tǒng),主要指如何構(gòu)建快手的系統(tǒng)平臺來支持如此巨大的規(guī)模。這些方面都是有巨大挑戰(zhàn)的問題。

  記錄與生產(chǎn)的極致體驗

  首先看一下內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)。為了讓用戶在快手上使用體驗盡可能流暢,創(chuàng)作更加有趣的作品,快手自研移動端高性能多媒體引擎、3D實時特效引擎和YCNN移動端實時跨平臺AI引擎,使用大量圖形圖像、音視頻處理、計算機視覺、語音/音樂識別與合成以及人工智能等最先進的技術,打造記錄與生產(chǎn)的極致體驗。

  大家看第一個視頻(見上圖),這個是一個變娃娃臉的視頻,我們快手是國內(nèi)首家實現(xiàn)移動端實時生成對抗網(wǎng)絡技術的公司,利用這項技術產(chǎn)生一秒鐘變成娃娃臉的特效。大家如果在快手上體驗,會有非常新奇的效果。最近有一款APP非常流行,就是換臉。其實快手已經(jīng)具備了這樣的技術,但是基于各方面的考慮,所以沒有上線我們的產(chǎn)品。第二個是快手萌面的特效,如果大家使用iPhone手機,性能足夠好,攝像頭具備結(jié)構(gòu)光深度感知能力,所以iPhone做Animoji這類效果比較容易,但是很多安卓手機是單目攝像頭,沒有深度感知的能力,快手攻克三維人臉的技術研究,也是國內(nèi)首家在所有手機機型實現(xiàn)三維萌面上線的公司,主要解決的關鍵技術就是人臉關鍵點的精確識別與跟蹤、利用單目攝像頭的三維人臉重建以及用戶細微表情的捕捉,最底層和硬核的挑戰(zhàn)就是解決如何在安卓中低端手機實現(xiàn)高效運行。第三個是實時的場景分割,能夠精確的把天空和非天空的區(qū)域分開,還能把地面和非地面的區(qū)域分開,利用實時場景分割技術實現(xiàn)梵高天空特效。第四個是手勢關鍵點的技術,能產(chǎn)生非常奇幻的特效,例如雷神手勢。第五個是使用圖像生成式風格遷移的技術,提供一張圖片能夠產(chǎn)生一個白天變黑夜的賽博朋克魔幻效果視頻。第六個是智能剪影的技術,快手在主站APP上推出智能剪影功能,這是國內(nèi)首家在移動端提供智能剪輯技術,做到從選材,分析,配樂,和合成全移動端實時完成,效果可以比肩蘋果自帶的Memories功能。

  消費與互動的極致體驗

  再來看一下消費環(huán)節(jié)體驗方面的技術。第一個就是視頻畫質(zhì)增強技術,使用這個技術既利用如去噪、超分辨率等傳統(tǒng)的圖像處理技術,也融合使用到深度學習技術,把用戶搬磚過來的低質(zhì)量360p視頻升級為高質(zhì)量720p視頻。除了提升用戶視頻的清晰程度外,快手還希望用戶觀看視頻時非常流暢,這里需要兩方面的技術,一個是先進的視頻編解碼極致優(yōu)化技術,快手能做到比業(yè)界先進開源x265質(zhì)量最優(yōu)檔編碼效率提高20%以上,另一個是快手自研了KTP傳輸協(xié)議,能做到指標效果優(yōu)于Google的QUIC網(wǎng)絡協(xié)議,讓快手的短視頻和直播比其他方案更加流暢高效。第三個是創(chuàng)新的游戲AI,因為快手有小游戲的業(yè)務,快手引用了不完美信息下博弈問題等一系列技術,讓用戶在玩游戲時更有挑戰(zhàn)性,更加有趣。

  多模態(tài)內(nèi)容理解

  前面是生產(chǎn)、消費環(huán)節(jié)的一些技術,下面我再介紹一下內(nèi)容理解環(huán)節(jié)的技術。大家知道深度學習出現(xiàn)之后,計算機視覺技術已經(jīng)有了很大的進步。但是,這些技術在應用到整個工業(yè)界和生產(chǎn)環(huán)境時,依然面臨非常大的挑戰(zhàn)。首先一個挑戰(zhàn)就是內(nèi)容安全方面,大家知道內(nèi)容安全是所有社區(qū)的生死線,內(nèi)容安全就像懸在公司頭上的一個達摩克利斯之劍,影響很大。深度學習對于識別一些簡單的視頻是比較容易的,但是快手面臨的環(huán)境要復雜得多。比如快手曾出現(xiàn)過在一個有色情聲音的視頻,所以除了計算機視覺技術,還要結(jié)合音頻相關的技術,才能讓我們把內(nèi)容安全做得更好。第二個是大家平時很少關注的原創(chuàng)保護技術,快手是一個開放式的平臺,不知道大家有沒有想過,如果一個視頻火了,被拷貝出來做一些編輯后再上傳,這個視頻還會不會火?其實不會火,這里面就用到我們內(nèi)容原創(chuàng)保護的技術,我們會識別出這個視頻是否在100億視頻庫里出現(xiàn)過,如果出現(xiàn)過會采取相應措施。

  另外有一類例子,如果有一個用戶,第一個視頻是他在桌子前面彈吉他,第二個視頻畫面好像是一樣的,他彈的是另外一首歌,那么第二次拍的視頻也應該得到流量,這也是一個挑戰(zhàn),就是除了需要考慮到視頻的問題,還要考慮音頻的問題。

  第三個是視頻配樂的內(nèi)容,大家知道給視頻配樂是一件非常艱難的事情。快手做的最新技術就是能夠理解視頻之后幫助用戶配樂。像這個小孩子的視頻,原來使用的音樂是不符合視頻調(diào)性的,這是我們使用視頻理解之后自動配的一個音樂,可以看到在一些畫面有變化時,可以產(chǎn)生特定的特效以及音樂轉(zhuǎn)換。

  所以快手對于內(nèi)容的分析理解,不僅僅是使用大家熟知的語音識別或者計算機識別等單模態(tài)識別,快手需要綜合一系列的文本、圖像、視頻、音頻還有用戶各種行為的特征,進行綜合的建模,然后進行高層語義的理解,這樣才能對快手視頻的內(nèi)容有更好的理解。

  全新一代推薦系統(tǒng)

  接下來是快手推薦方面的技術。推薦其實是短視頻產(chǎn)品最影響用戶感受的環(huán)節(jié),快手的技術挑戰(zhàn)比其他的平臺要大得多,原因主要是兩方面。一方面是快手的內(nèi)容量比其他平臺大;第二是快手的推薦需要考慮很多個目標,比如點擊率。因此快手在這方面做了非常前沿的技術研發(fā),像級聯(lián)深度學習模型支持億級視頻池,快手也是國內(nèi)率先將強化學習應用到快手的視頻序列推薦里。傳統(tǒng)的視頻推薦是對于單個視頻的點擊率等進行預估,雖然單個視頻各方面的點擊率都很高,但是把多個點擊率很高的視頻放在一起,背后的整體收益并不是最大的。強化學習解決的問題就是一組視頻序列中多個視頻怎么組合,前后順序怎么排列,才能做到收益最大。此外,快手有非常強的社交因素,快手的數(shù)據(jù)有著非常強的動態(tài)圖特質(zhì),而且這個動態(tài)圖有億級的節(jié)點,數(shù)十億級的節(jié)點,快手也將圖神經(jīng)網(wǎng)絡表達技術應用到快手推薦策略里面。

  強大的基礎設施

  以上介紹的是快手前沿的技術,所有的前沿技術都需要非常強大的基礎設施支撐。目前快手整個服務器的規(guī)模已經(jīng)超過了十萬臺,快手整個數(shù)據(jù)總量是EB級別,每天新增數(shù)據(jù)是5PB級別以上。大家可以算一下P是什么概念,1P就是1024T,1T就是1024G,快手每天需要大量的機器,幾百萬人民幣的費用來存儲。目前,快手基礎設施的規(guī)模已經(jīng)處于國內(nèi)頂級互聯(lián)網(wǎng)頭部行列。

  快手有不少清華的校友,CEO宿華是2001級的校友,還有社區(qū)科學部、Y-Tech、社區(qū)策略與數(shù)據(jù)科學、音視頻技術部等幾個部門負責人也都畢業(yè)于清華。

  快手目前在國內(nèi)除了北京、杭州和深圳設有研發(fā)中心,在美國有三個實驗室,分別在西雅圖、硅谷和圣地亞哥。快手目前員工近萬名,核心員工中40%以上是技術人員,這些工程師背景優(yōu)秀,有來自BAT、Google、Microsoft、Facebook和Apple等頂尖企業(yè),有來自清華、北大、中科院、斯坦福、哈佛、CMU等頂尖高校,如果加入快手你會跟全世界最優(yōu)秀的同事合作。

  最后,歡迎大家能夠加入快手,希望大家加入我們,一起用有溫度的科技來提升每個人獨特的幸福感,謝謝大家!

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