一個人的情懷，記錄著他走過的心路。 

　　一個企業的情懷，則篆刻著它的格局與未來。 

　　北京時間2019年9月29日零時，在大洋彼岸的紐約時代廣場，以“家·國”為主題的巨幅廣告熠熠閃耀，中國紅映襯的“心系祖國，我愛我家；幸福生活，我愛我家”漢字，驚艷著每一個路過的行人，也驚艷了整個中國房地產經紀行業——在國慶期間亮相紐約致敬偉大祖國，房產經紀行業之前從未有先例，馳騁行業近20年一直不斷創造驚喜的我愛我家再一次成為“首家”。

　　我愛我家“家·國”主題廣告 

　　熟悉我愛我家的人知道，這家企業很耀眼，卻又很低調。而此次高調亮相紐約的出發點，或許在我愛我家董事長兼總裁謝勇的一段話中可窺端倪：“19年的奮斗歷程讓我們深刻地認識到：作為‘小家’，我們的發展和成功，離不開國家這個‘大家’的關注和支持。”選擇在國慶前夕亮相美國紐約，正是出于我愛我家對于“大家”的感恩、熱愛，以及身為中國企業的自豪感！ 

　　我愛我家控股集團董事長兼總裁 謝勇 

　　當然，致敬家國，絕不僅僅靠一次廣告，而是更多地體現在了我愛我家點點滴滴的市場耕耘中，體現在依托“大家”完美服務“小家”的專業態度中，體現在助推行業長足健康發展的擔當與使命感中。 

　　浪潮：增量時代臨近“尾聲”，存量時代來臨服務為“王” 

　　時代的紅利，最先總是落在前瞻者的頭上。 

　　從1987年的深圳特區“土地第一拍”至今，中國房地產行業經過了30多年的風云變幻。此間，國民居住條件發生了翻天覆地的變化，一二線城市經濟受房地產市場帶動也飛速發展。但隨著建設用地的逐漸減少以及市場總體供需關系的趨于平衡，新增開發與建設的黃金時代或將終結，存量房交易逐漸占據市場主位，“租購并舉”的存量房時代拉開了大幕。2016年，國務院辦公廳發布了《關于加快培育和發展住房租賃市場的若干意見》，也標志著政策重心也開始從新房市場轉向存量房的交易和出租。 

　　如今，房地產市場的主要矛盾已從“解決住房短缺”轉變為“提升居住品質”。小換大，遠換近，配套差換配套好的置業升級需求，以及租房者渴望通過長租實現居住品質的提升等已成為新時代國民房產消費的主要訴求。 

　　作為存量房時代主角的房地產經紀企業，是否能以自己的服務，讓買房人以最具性價比的時間成本和資金成本買到最好的房源，讓租房人在有限的預算范圍內擁有更舒適、更美好、更有品質和尊嚴的租住生活，讓租購客戶以更愉快的心情完成交易，將決定著他們是否能夠在新房地產時代獲得較好的市場占位。 

　　房產經紀市場里喊了十幾年的“服務為王”，終于從一句slogan，成為了真刀實槍的生存法則。而早就洞悉服務品質之重并在優化服務道路上深耕不輟的我愛我家此刻當然特別的從容淡定。 

　　角色：行業變革進步的領軍人，“數字化”業態創新的引領者 

　　如果把我愛我家比作一個人，在他的內心里住著一個感性的、溫柔的靈魂：敬國、愛家，不功利也不急躁，在幫助客戶實現“更美好居住”的服務過程中獲得了充足的自信與滿足感。正是有對引領中國房產經紀行業健康長足發展的使命感，有對國民幸福居住生活的擔當，我愛我家走出的每一步都鏗鏘有聲。 

　　我愛我家經紀人解答房產相關咨詢 

　　隨著一線城市房產價格的不斷上漲、人口流入速度的不斷放緩乃至下降，二三線城市的存量房市場規模逐漸變大。我愛我家開始發力開拓二三線城市城市，幫助更多消費者筑造美好的家。目前我愛我家業務已覆蓋北京、杭州、上海、南京、蘇州、天津、太原、成都、武漢、南昌、鄭州、東莞等國內19個主要一、二線城市，未來還將繼續開拓二三線城市市場，促進地區間存量房交易市場的均衡發展。 

　　19年的發展積淀，已經使我愛我家形成了以居住為核心，以房產交易和房屋租賃為入口，將相關業務延伸至更多的交易類型和服務場景，能為客戶提供全面居家服務的綜合性服務平臺，且每一維度的服務都力求做到極致。 

　　我愛我家經紀人和用戶面對面溝通交流 

　　以長租公寓市場為例，這門在地產大佬潘石屹眼中“沒法做的生意”卻讓我愛我家做出了規模，做出了口碑，做成了品牌。2001年，我愛我家在業內率先開展房屋托管業務，2015年進行轉型升級，成立全新房屋資產管理品牌——相寓。運營至今，相寓已在全國13個城市落地，物業資產管理規模達28萬套，約50萬間，為數不清的租客尋找到了美好的租住生活。 

　　在百花齊放的互聯網時代，如何將互聯網和線下經紀業務有機融合，推動“服務升級”是一個頗具含金量的命題。我愛我家利用云計算、大數據、人工智能和物聯網等技術，強化云上愛家和數據愛家兩大基礎支撐，聚焦房客源、員工與產業生態三大數字化轉型，在“3D看房、VR看房、智能問答、語音質檢、電子簽章、智能視頻講房”等領域實現創新，完成房客源精準管理、經紀人作業系統、客戶全生命周期服務等全業務場景的數據化遷移，實現更快、更好的匹配客戶需求，讓經紀人能夠更安全、更高效地“陪客戶找到心中的家”。此外，我愛我家與微軟、亞馬遜等巨頭進行了緊密的戰略合作，樹立了地產業務數字化轉型的標桿案例，進一步推進“打造城市綜合服務提供商”的發展戰略。 

　　在產業鏈布局方面，我愛我家朝著精耕細作方向延伸。以二手房為主要業務載體的我愛我家互聯網裝修平臺，整合了裝修設計以及經紀業務領域的房源優勢和快速銷售的能力。實施了一系列信息化項目，供應鏈體系的融合，構建大供應體系。在以“數字化轉型”為基礎上，向維度縱深與新型業態創新發展摸索出了一個新的方向。 

　　我愛我家時代廣場“家·國”主題廣告  

　　在資本和互聯網的雙驅動下，我愛我家不斷增進與大數據、AI等創新科技，以及證券資本發生更深層次的融合，圍繞業主跟客戶的各方面消費需求，全方位探索全生命周期服務模式，與行業上下游企業頻繁牽手合作，致力于構建“開放、共享、共贏”的行業生態圈，實現經紀人員的職業化、服務的專業化、業務的綜合化、服務內涵的科技化，全面提升行業服務效率，提高從業人員素質水準，實現了自身與行業的共同進步，使行業發展的價值觀回歸到服務本身。房地產時代的下半場已經吹響了哨子。心中有家國，腳下有機遇。基于當前大的經濟環境新變化，我愛我家思考更多的是：如何以服務為核心讓更多人住得幸福，以及如何在新房地產時代描繪出更加絢爛的行業版圖。