10月21日，長春市51個政府部門、縣（市）區、開發區和公用企業“一把手”及主要負責人公開接訪，共接訪問題186件，接訪人數340人，辦結158件，其中通過“局長接待日”網上預約系統反映問題108件，提前處理并答復56件，接待并處理52件。

　　耐心解答 推進學區建設

　　21日，上海綠地小區居民來到綠園區接待現場。居民代表孫先生表示，西環城路與南陽路交會處，上海綠地小區未被劃分為長春市第八十七中學及小學學區，不清楚原因，要求給予解釋。接訪領導詳細聽取問題后表示，學區劃分是根據適齡學生人數、學校分析、學校規模，并且依據街道、派出所、村委、路段等因素，為每所義務教育學�？茖W劃定片區范圍。目前，綠園區所有區域都已經按照以上原則進行了學區全覆蓋，每一名適齡兒童都保證具有一個公辦學位。上海綠地小區從未屬于長春市第八十七中學及小學服務范圍，屬綠園區長春市第八十七中學小學部南校區（原同心小學）服務范圍，已經有相應的學區�，F在綠園區政府正在積極推進區域新學校規劃和建設。

　　落實快速獲市民點贊

　　“搶修及時，全心為民，為你們點贊！”21日，長春市林業和園林局接待日現場，市民朱先生向接訪領導表示了感謝。據了解，朱先生家住友誼公園附近，晚飯后經常到友誼公園散步，9月末的時候他發現環園路上有幾盞路燈不亮，擔心存在安全隱患，隔天朱先生將情況反映給了“局長接待日”網上預約系統。“家人告訴我，我反映完不久路燈就修好了，這種快速高效的工作效率值得點贊�！敝煜壬�說。相關接待領導表示，接到朱先生反映后，市林業和園林局第一時間與路燈處進行溝通，利用國慶假期完成路燈維修工作，保證了友誼公園路燈照明的正常運行。這次受到朱先生的點贊，市林業和園林局會以此為鼓勵，切實解決群眾關心的問題，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　送水服務使用戶暖心

　　“不辭辛苦幫我們尋找解決辦法，維修期間還給我們派來供水車，真的很貼心。”當日，長春水務集團接待日現場，朝陽區某快捷酒店的負責人特地趕來向接訪領導表達謝意。據了解，該快捷酒店位于朝陽區萬寶街與解放大路交會處附近，今年多次無故停水，十分影響生意。長春水務集團接到反映后，經過現場勘查，發現無水問題共計涉及該快捷酒店與和平大戲院兩家用戶，且兩家均為獨立建筑。由于萬寶街周邊區域是老城區，地下管網情況復雜，管線走向不明晰，需多次勘察，考慮商戶在排查期間無水問題，每天用水車為兩家商戶應急供水，最終在本月初將兩家商戶供水管線與周邊其他供水管線進行重新連接，解決了兩家商戶無水問題�！笆�分感謝‘局長接待日’為市民搭建了一個快速處理問題的優質平臺�！痹摽旖菥频曦撠熑苏f。

　　持續跟進提供政策指導

　　“業委會長期拒絕與業主對話，擅自代業主作決定、簽協議，這種不作為、亂作為的業委會，我想咨詢如何才能罷免他們！”當日，寬城區政府接待現場，五月花苑小區居民代表孫先生咨詢罷免業主委員會相關流程。據了解，孫先生所在小區的業委會經常違背大家意愿做事，部分居民決定罷免業主委員會并重新選舉。接待領導責成寬城區住建局按照規定為孫先生等人進行了指導，罷免業主委員會第一步需要20%的業主進行提名罷免，同時，還要召開業主大會，在大會上作出的決議至少要有物業管理區域內持有1/2以上投票權的業主參加，經與會業主的投票權半數以上通過才有效。還要以書面形式在物業管理區域內公告。只有通過這一系列的程序，罷免業主委員會或主任的程序才是合法有效的。解答完畢后，接待領導責成興業街道辦事處關注此事，盡快按照規定幫助居民落實。

　　中國吉林網 吉刻APP記者 賈子堯