為進一步推進上海市健康類新媒體工作發(fā)展，加強行業(yè)新媒體陣地建設，滿足不同人群對健康信息的多元化需求，切實提升健康傳播、網絡宣傳引導工作的整體水平，市衛(wèi)生健康委聯(lián)合市政府新聞辦、市委網信辦開展了“2018年上海市十大健康微信公眾號”推選活動

　　為進一步推進上海市健康類新媒體工作發(fā)展，加強行業(yè)新媒體陣地建設，滿足不同人群對健康信息的多元化需求，切實提升健康傳播、網絡宣傳引導工作的整體水平，市衛(wèi)生健康委聯(lián)合市政府新聞辦、市委網信辦開展了“2018年上海市十大健康微信公眾號”推選活動。

　　今年10月，市衛(wèi)生健康委下發(fā)了《關于開展“2018年上海市十大健康微信公眾號”推選活動的通知》，活動伊始，社會反響熱烈，共收到102個微信公眾號報名。涵蓋了本市：

　　前期，推選活動辦公室對申報賬號進行了資格審查，新榜對申報賬號開展了數據監(jiān)測，同時，綜合考慮公眾號在積極普及健康醫(yī)學知識，倡導科學就醫(yī)理念，傳遞醫(yī)患真情，構建和諧醫(yī)患關系上發(fā)揮的作用，以及發(fā)布內容的科學性、實用性和時效性等特點。

　　醫(yī)學界微信賬號目前總粉絲數近600萬，日總PV超過130萬；其中“醫(yī)學界”賬號總粉絲數超150萬，日均PV超過50萬，成為手機端醫(yī)生流量最大的入口之一。醫(yī)學界，以“服務醫(yī)生、改善醫(yī)療”為宗旨，致力于為中國醫(yī)護提供行業(yè)資訊、臨床實用資訊、線上學術會議等學習交流機會，幫助中國醫(yī)護提升臨床實踐水平，促進行業(yè)進步。

　　該號自2014年開通后，逐漸穩(wěn)定在每周2篇科普發(fā)文的狀態(tài)。以“懷孕生孩子那些事”、“你問我答”為特色板塊內容，為公眾及時進行專業(yè)科普知識的普及和相關知識的問答。公眾號的后臺所搭載的機器人，能夠針對科普內容進行24小時在線問答，并與公眾號發(fā)布內容保持同步。

　　該號致力打造“服務+”的醫(yī)院品牌公號。平臺上匯聚了方便患者的在線預約、報告查詢、就醫(yī)導航等智能服務功能。同時形成“服務+”的運營模式，開創(chuàng)了“+原創(chuàng)科普；+網友互動；+文化建設；+視頻直播回放”的權威科普暨文化建設平臺。官方服務號在建設運營中，著力功能、內容、互動于一體，形成服務便捷性、科普權威性、文化傳承性、直播參與性、形式多樣性的“五性”特點。

　　九院微信公眾號（服務號）具宣傳、服務、管理功能為一體。分設三個菜單微官網、微自助和微服務，其中【微官網】包括醫(yī)院動態(tài)、停診公告、門診安排等；【微自助】提供預約、掛號、查詢、充值、付費等服務；【微服務】包含就醫(yī)指南、信息公告、微隨訪、住院規(guī)培管理等功能。融匯多個自媒體形成自媒體傳播矩陣，傳播健康知識、傳遞九院聲音。

　　瑞金醫(yī)院微信公眾號依托于醫(yī)院綜合醫(yī)療實力的優(yōu)勢，擁有一大批熱衷醫(yī)學健康科普的醫(yī)療專家和中青年醫(yī)師，以科學性、趣味性和及時性的原創(chuàng)科普為主旨關愛女性健康文案，著力打造具有權威性、可讀性和綜合性的醫(yī)學科普平臺品牌，為患者提供“一站式”醫(yī)學健康知識的科學普及服務。同時，公眾號兼具醫(yī)院文化和醫(yī)學人文理念的傳播，為和諧醫(yī)患關系搭建橋梁。同時，注重實用性，與醫(yī)院服務號聯(lián)通，可進行掛號、導診等一系列功能，為用戶提供醫(yī)療一站式服務體驗。

　　2014年4月，復旦大學附屬中山醫(yī)院開設醫(yī)院官方微信公眾平臺，由宣傳科負責運營與管理，平臺及時發(fā)布就診服務、科普保健、講座預告、新聞動態(tài)、醫(yī)院文化和圖片等信息。通過微信公眾平臺，粉絲可及時收到各類醫(yī)療新聞、人文、科普咨詢，許多內容被央視、解放日報、上海發(fā)布等權威媒體主動轉載。

　　發(fā)布復旦大學附屬婦產科醫(yī)院公共信息，開通各類信息化便民服務功能，通過平臺發(fā)布醫(yī)院新聞、專家介紹、就診信息、健康宣教、公益活動等，在后臺建立“AI”實時互動機器人系統(tǒng)關愛女性健康文案，實時回答用戶對于女性生殖疾病、女性健康及醫(yī)院就診信息等方面的提問，為患者提供一流的智能化信息化服務。

　　介紹疫苗接種、艾滋病咨詢檢測、結核病治療、健康體檢、衛(wèi)生評價檢測信息，以及傳染病、慢性病、食品/營養(yǎng)/環(huán)境/職業(yè)/放射衛(wèi)生等方面的健康知識，發(fā)布重大傳染病疫情的防控知識、重大衛(wèi)生惠民服務信息和工作動態(tài)。宣傳健康生活常識，開展公眾調查與反饋。

　　該公眾號是復旦大學附屬婦產科醫(yī)院婦科鄒世恩主任醫(yī)師創(chuàng)辦的個人科普公眾號，每周推送3-4篇醫(yī)學科普文章，內容主要圍繞婦科疾病及部分產科疾病展開。目前關注粉絲5萬余，平均單篇閱讀量1萬左右，最高閱讀量達21萬余。同時利用公眾號與病人進行互動，解答部分力所能及的疑惑，受到粉絲的極大好評。

　　疾控U健康的“U”代表英文“YOU”，與中文“優(yōu)”諧音，寓意以居民需求為核心，以“優(yōu)秀”、“優(yōu)質”為目標，實現“無服務不微信”。浦東新區(qū)預防接種微信分時預約系統(tǒng)也架設在“疾控U健康”。截至2018年10月底，公眾號用戶數已達27萬，且持續(xù)平穩(wěn)增長；共推送圖文674篇，閱讀總量超過三百三十八萬人次。

　　“復旦大學附屬華山醫(yī)院”微信公眾號依托華山醫(yī)院的優(yōu)勢學科及名醫(yī)資源，每年發(fā)布200余篇原創(chuàng)、時尚、專業(yè)的科普文章及30個科普微視頻，為公眾提供權威的健康知識，把華山名醫(yī)帶到百姓身邊。

　　公眾可通過閱讀科普文章、收看科普視頻，輕松地獲取權威的健康知識健康在線網，識別健康謠言，更正確、理性、積極地就診，提高就診準確率；公眾號通過健康傳播拉近醫(yī)患關系，提升患者滿意度，助力健康中國。

　　仁濟醫(yī)院借助微信公眾平臺，致力于為醫(yī)院員工和社會公眾提供有價值的新聞動態(tài)，形成良好的宣傳氛圍。此外，官方微信同時也致力于為老百姓提供更便捷、科學、權威的疾病相關資訊的獲取渠道，進行學科、亞專業(yè)、專家品牌、新技術的資訊傳播，吸引忠實的服務對象，加強各學科、專家及其品牌形象的維護，使之成為醫(yī)患雙方獲取信息與溝通情感的雙重橋梁。

　　上海市兒童醫(yī)院微信公眾號2014年4月8日正式運行，是全國第一家開通線上掛號的微信平臺，優(yōu)化就醫(yī)流程，平均縮短1.34小時，目前關注用戶71余萬名健康在線網，獲得了全國優(yōu)秀政務微信號、上海智慧城市智慧應用獎等多項殊榮。

　　復旦大學附屬兒科醫(yī)院微信服務號創(chuàng)建于2014年。截止2018年10月25日，現有關注用戶786270人。最高文章閱讀量為58686人次。微信服務號主要服務廣大患者和家長以及社會各界。其主要功能包括：公告信息發(fā)布、健康教育傳播、醫(yī)院動態(tài)發(fā)布、預約掛號服務、排隊候診查詢、在線報告查詢等關愛女性健康文案。可以使家長在掌上了解醫(yī)院概況、出診專家信息、就診指南等。方便廣大患者了解兒科文化和服務理念。

　　該微信公眾號是上海中醫(yī)藥大學官方微信號，自注冊以來堅持每天推送健康科普信息，吸引了來自全國360個城市的94000余粉絲，年閱讀量達250余萬次，覆蓋179萬余人。

　　上海中醫(yī)藥大學附屬龍華醫(yī)院微信公眾號立足健康科普和中醫(yī)藥文化傳播，致力于提高群眾健康素養(yǎng)。該微信公眾號設置有微科普、周末廚房、漫畫中醫(yī)故事、便民信息、微預告等特色欄目，充分發(fā)揮醫(yī)院中醫(yī)特色，定期向廣大群眾發(fā)布疾病防治知識、中醫(yī)藥文化科普，以及醫(yī)院便民就診指南、醫(yī)院信息等。還利用微信平臺，積極開展各類線上、線下活動，如中醫(yī)藥文化體驗、大型健康咨詢活動等，鼓勵群眾廣泛參與關愛女性健康文案。

　　該服務號是上海市第一婦嬰保健院為患者提供便捷、高效醫(yī)療周邊服務的公眾平臺。關注該服務號后，患者無需奔波，即可完成預約、掛號、查詢報告和相關信息等各種實用操作，從而體驗到“全流程關愛女性健康文案、大縱深”的醫(yī)院優(yōu)質移動服務。

　　該服務號還將被動服務轉換為主動服務，在后臺搭載了智能機器人“小依”。作為一婦嬰移動醫(yī)療服務的亮點，“小依”機器人24小時在線，全年無休地為患者提供各類就醫(yī)咨詢和預約服務。這一創(chuàng)新，在合理分配醫(yī)療資源、提升醫(yī)院服務效能的同時，更加提升患者的就醫(yī)體驗，節(jié)約患者的經濟、時間成本。

　　六院門診微信公眾號充分利用微信的各項功能，發(fā)揮綜合性三甲醫(yī)院學科齊全、資源豐富的特點，第一時間面向公眾發(fā)布醫(yī)院的醫(yī)療動態(tài)、診療特色，做好便民惠民服務，展現各臨床醫(yī)技學科團隊和專家風采，結合線上線下開展多種形式的科普講座，開通線上咨詢，增強醫(yī)患之間的溝通和聯(lián)系，有利于減少醫(yī)患矛盾，提高醫(yī)療服務質量，減少了患者就醫(yī)時間和就醫(yī)成本。大大提高了患者對醫(yī)院的認同感和整體滿意度，并對有效維護就醫(yī)秩序發(fā)揮著積極的作用。

　　復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院公眾號于2017年2月10日正式上線千余人，推送的頭條圖文消息單篇平均閱讀量過萬。平臺集微信預約、在線查看專家介紹、在線繳費、在線查看候診等待情況及檢查報告等功能于一身；每月4次為患者推送包括醫(yī)療資訊、健康科普、活動預告、通知公告、新聞宣傳等在內的豐富內容。目前，公眾號已成為醫(yī)院與患者良性互動的有利平臺，成為患者便捷就醫(yī)的有效途徑。

　　活百歲為上海人民廣播電臺新聞廣播《活到100歲》節(jié)目微信公眾號。該公眾號整合上海三甲醫(yī)院的醫(yī)生資源，每天邀請一位三甲醫(yī)生走進節(jié)目直播的同時，通過微信公號向市民提供與醫(yī)生所談內容相關的醫(yī)學知識點，并介紹醫(yī)生的執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)時間、擅長的領域等等，便于老百姓收聽節(jié)目同時能及時找到醫(yī)生問診，有效彌補了廣播“只能聽、不能看”的不足，將部分醫(yī)學知識制作成圖片或者整理成簡單易懂的小點，便于聽眾日常使用。該公眾號最大的亮點在于將文字內容配合音頻內容一起輸出，將廣播節(jié)目變成短小精悍的短音頻傳播，被聽眾稱為“可以聽的微信號”。

　　本公眾號是上海市同仁醫(yī)院的官方微信服務號，提供包括門診預約、報告查詢、在線咨詢、院內導航健康在線網、候診隊列檢索、院內WiFi連線在內的十余項功能，用戶在手機上即可完成從“預檢→預約→導航→候診→報告→費用查詢”的全部就醫(yī)流程。目前，微信后臺關注總人數超過15萬人次，月平均推送圖文信息20余條，客服“信仁在線”月平均回復患者在線

　　上海長征醫(yī)院官方信息發(fā)布平臺。在這里，你可以一手掌握醫(yī)院動態(tài)，走進名醫(yī)大家世界，粉碎健康謠言、獲取健康科普，立德惟長、技卓以征，我們的宗旨是讓醫(yī)療服務更有內涵更有溫度。23

　　上海兒童醫(yī)學中心微信公眾號是以上海交通大學醫(yī)學院附屬上海兒童醫(yī)學中心為主體開設的訂閱號，創(chuàng)辦于2014年5月，專注0-18歲嬰幼兒、兒童、青少年以及家長提供科學育兒指導和醫(yī)療服務信息。四年多來，累計發(fā)布微信1500余篇，近5000篇原創(chuàng)文章。目前擁有關注用戶17萬余，單篇最高閱讀量為10萬+，2018年平均閱讀量約4000人次/篇。

　　“上海市醫(yī)務工會”微信公眾號，主要面向本市衛(wèi)生計生系統(tǒng)職工，目前粉絲兩萬多，每月保持在上海工會局產業(yè)系統(tǒng)同類排行前五名。工作日每天推送一組，包含2條圖文。一條【聚焦】醫(yī)務工會重大工作活動，服務職工信息，展示勞模先進風采；另一條【健康】科普健康類資訊。微信自定義菜單年內進行了改版，一是開設醫(yī)務系統(tǒng)基層工會微信矩陣，二是放置工會重點工作內容，如光榮榜、法律小講堂、公益培訓課程等，便于醫(yī)務職工及時關注查詢。

　　作為一個以“權威、科學、嚴謹”為特色的藥品使用信息服務專業(yè)平臺，上海藥訊致力于為公眾提供最權威的藥物政策信息以及合理用藥科學知識。

　　除了邀請滬上知名醫(yī)師和藥師對合理用藥知識進行科普之外，“上海藥訊”官方公眾微信號還定期發(fā)布最新的醫(yī)藥政策，并進行深入解讀。

　　“呼吸天使”國內第一個兒童呼吸專科的微信公眾號，服務對象涵蓋了兒童呼吸科住院和門診所有患兒，為患有呼吸系統(tǒng)疾病的兒童提供全方位、一站式的健康宣教，分設“醫(yī)生課堂”、“護理知識”、“咨詢服務”主題模塊，包羅預約掛號、疾病預警、疾病知識關愛女性健康文案、用藥知識、病房護理、居家護理等多項內容，從院前預約、院內診療、院外隨訪提供連續(xù)性的“互聯(lián)網+”服務。定時推送和更新兒童呼吸系統(tǒng)疾病的健康資訊，更整合了醫(yī)療服務的諸多功能。

　　上海市第十人民醫(yī)院（暨同濟大學附屬第十人民醫(yī)院），微信公眾平臺提供自我預檢、預約掛號、查看停車位、查看候診隊列、查看院內導航、查詢報告結果、評價就診醫(yī)生、觀看醫(yī)療微電影、查看衛(wèi)星地圖等一系列就診服務。

　　“上海市東方醫(yī)院”微信公眾號以倡導公益性、服務性、專業(yè)性為目標，面向患者，每周進行一次微信圖文推送，內容涵蓋：醫(yī)學人文、健康科普、就診服務、疑難手術、衛(wèi)生宣傳、醫(yī)療政策、專家介紹、醫(yī)護故事等。介紹醫(yī)院特色科室，東方名醫(yī)大家，在準確及時普及健康常識、醫(yī)療專業(yè)知識的基礎上，弘揚醫(yī)術醫(yī)德正能量，營造健康積極地宣傳氛圍。

　　作為醫(yī)院主體公眾號平臺，本公眾號提供在線預約功能，可隨時查看醫(yī)院、科室及專家介紹，實時發(fā)布新聞動態(tài)及相關科普知識，并積極配合上級相關部門發(fā)布告知信息。更特別針對個人開設注冊、綁定、預約、候診和報告查詢功能。

　　主要發(fā)布醫(yī)院新聞、科室介紹、專家介紹、中醫(yī)文化、學科前沿、健康信息、科普知識等,快速發(fā)布醫(yī)院各類信息、鏈接醫(yī)院門診信息等便民信息、發(fā)布原創(chuàng)科普知識。

　　●30個入圍賬號將在“上海發(fā)布”、市衛(wèi)生健康委官方微信“健康上海12320”上進行網絡投票。