陳述期內(nèi)，京東安康從用戶體驗(yàn)動(dòng)身，經(jīng)由過程效勞流程和產(chǎn)物體驗(yàn)的優(yōu)化，豐碩醫(yī)療安康效勞產(chǎn)物矩陣

　　陳述期內(nèi)，京東安康從用戶體驗(yàn)動(dòng)身，經(jīng)由過程效勞流程和產(chǎn)物體驗(yàn)的優(yōu)化，豐碩醫(yī)療安康效勞產(chǎn)物矩陣。停止2022年12月31日，京東安康互聯(lián)網(wǎng)病院已成立超越150個(gè)二級臨床科室，整年日均在線萬。出格是在疫情防控步伐優(yōu)化后，京東安康第一工夫推動(dòng)身燒點(diǎn)診效勞三九安康網(wǎng)下載，頂峰時(shí)期單日最高問診征詢量超114萬。陳述期內(nèi)，京東安康還面向病院、科室、大夫打造了診后效勞綜合處理計(jì)劃，經(jīng)由過程數(shù)智化東西片面提拔醫(yī)務(wù)事情者的事情服從。

　　京東安康的“辦理式醫(yī)療效勞”產(chǎn)物京店主醫(yī)，已將效勞擴(kuò)展至包羅線上問診、線下就診、安康辦理等多場景。京東安康的消耗醫(yī)療營業(yè)也經(jīng)由過程到店和上門效勞的形式三九安康網(wǎng)下載，連續(xù)提拔線上線下一體化的醫(yī)療安康效勞體驗(yàn)，并與莊重醫(yī)療效勞買通，供給包羅體檢預(yù)定與線上體檢陳述解讀、疫苗預(yù)定與疫苗接種問診、重疾早篩與后續(xù)醫(yī)療指點(diǎn)等效勞；停止2022年12月31日，已有超越1300個(gè)效勞商家入駐，40000家門店籠蓋了天下超越500個(gè)都會(huì)和地域三九安康網(wǎng)下載。

　　2022年，京東安康以用戶安康為中間，連續(xù)打造線上線下一體化的新型醫(yī)療安康效勞系統(tǒng)，經(jīng)由過程莊重醫(yī)療、消耗醫(yī)療和安康辦理等多種醫(yī)療安康效勞，完成籠蓋全場景和全性命周期的用戶安康辦理，并加快優(yōu)良醫(yī)療安康效勞的全社會(huì)普惠可及。在疫情常態(tài)化防控時(shí)期，京東安康不單協(xié)助公眾實(shí)時(shí)便利就診，也有用減緩線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療壓力。

　　2022年，京東安康主動(dòng)鞭策立異營業(yè)落地，并經(jīng)由過程手藝晉級和開放定制化、數(shù)智化的處理計(jì)劃，加快促進(jìn)醫(yī)療安康效勞在全場景拓展中的數(shù)字化晉級，充實(shí)闡揚(yáng)數(shù)字化醫(yī)療安康效勞在保證公眾安康、提拔醫(yī)療效勞可及性等方面的社會(huì)代價(jià)。

　　京東安康聯(lián)袂財(cái)產(chǎn)各方，促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建立：包羅結(jié)合威望機(jī)構(gòu)，鞭策枸杞、燕窩、蟲草等多個(gè)滋補(bǔ)品類尺度系統(tǒng)建立，增進(jìn)滋補(bǔ)財(cái)產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化開展；公布肉體專科、內(nèi)排泄專科、高血壓院外辦理等互聯(lián)網(wǎng)診療專家共鳴，和201種尺度化診療途徑，提拔互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療質(zhì)控及效勞尺度；增強(qiáng)本身信息寧靜建立，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)首家經(jīng)由過程BSI ISO 27799小我私家安康信息寧靜辦理系統(tǒng)的企業(yè)。

　　“抗疫保供”是京東安康所締造社會(huì)代價(jià)和用戶代價(jià)的集合表現(xiàn)。出格是歲末年頭，京東安康在國度工信部指點(diǎn)下，為天下21個(gè)省級行政區(qū)定制上線“新冠病毒傳染者購藥保證平臺(tái)”，有用保證各地緊缺防疫物質(zhì)的供給不變；還與超越100個(gè)地區(qū)當(dāng)局，推出官方線上醫(yī)療效勞平臺(tái)，效勞各地住民；京東安康主動(dòng)呼應(yīng)助力下層防疫召喚，與國度村落復(fù)興局、群眾日報(bào)新媒體結(jié)合倡議“村落防疫保護(hù)動(dòng)作”，滿意村民的抗疫藥品需求。同時(shí)，京東安康還倡議了“疫情防護(hù)和居家醫(yī)治征詢平臺(tái)”、 “抗疫相助平臺(tái)”，效勞和協(xié)助更普遍人群。別的，京東安康連續(xù)促進(jìn)多個(gè)公益項(xiàng)目落地，整年累計(jì)捐贈(zèng)善款、醫(yī)療安康物質(zhì)和效勞等，總代價(jià)超越1000萬元；有序展開京東安康稀有病關(guān)愛方案，構(gòu)造展開稀有病公益舉動(dòng)34次，上線“稀有病救治輿圖”，努力于協(xié)助海內(nèi)近2000萬稀有病患者有用低落尋醫(yī)問藥本錢。

　　2023年3月22日，京東安康股分有限公司（股票簡稱“京東安康”，6618.HK）公布2022年整年功績通告。

　　在抗擊疫情時(shí)期，京東安康聯(lián)袂浩瀚醫(yī)藥、醫(yī)療東西協(xié)作品牌片面保供穩(wěn)價(jià)，并連續(xù)向天下多地捐贈(zèng)口罩、抗原、藥品及供給醫(yī)療效勞支援。京東安康互聯(lián)網(wǎng)病院告急推出線上“發(fā)燒點(diǎn)診”效勞，提拔了患者效勞的可及性并有用減緩了線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的壓力。京東安康還主動(dòng)共同國度工信部，保證緊缺藥品和物質(zhì)在偏僻地域的不變供給智能安康小站。

　　京東安康主動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)義務(wù)，在抗擊新冠疫情、助力村落復(fù)興、患者幫扶支援等多個(gè)方面，闡揚(yáng)企業(yè)社會(huì)代價(jià)。

　　已往一年智能安康小站，京東安康連續(xù)拓展針對企業(yè)客戶的安康效勞處理計(jì)劃，上線包羅聰慧體檢、企業(yè)EAP（Employee Assistance Program三九安康網(wǎng)下載，員工協(xié)助方案）等效勞三九安康網(wǎng)下載，得到更多企業(yè)客戶喜愛。停止2022年末，協(xié)作的企業(yè)客戶數(shù)目已超4600家。

　　陳述期內(nèi)，京東安康不竭強(qiáng)化籠蓋全場景的醫(yī)藥安康產(chǎn)物供給鏈?zhǔn)占ＭＶ?022年12月31日，京東安康利用了京東物流在天下范疇內(nèi)的22個(gè)藥品堆棧和超越500個(gè)非藥品堆棧，京東大藥房藥品“自營冷鏈”才能已籠蓋天下超300個(gè)都會(huì)，京東大藥房DTP藥房（Direct to Patient，即間接面向患者供給專業(yè)效勞的藥房）運(yùn)營超越400個(gè)特藥種類。京東安康還在北京開設(shè)了首家聽力中間門店，為用戶供給專業(yè)、便利的助聽器驗(yàn)配與選購一站式效勞。

　　京東安康CEO金恩林暗示：“已往一年，京東安康一直緊隨國度相干政策和標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，在值得拜托的三九安康網(wǎng)下載、以用戶安康為中間的代價(jià)締造這一運(yùn)營理念的指引下，不竭開放‘批發(fā)藥房+醫(yī)療安康效勞’的生態(tài)才能，實(shí)在效勞民之所需、民之所急；在此過程當(dāng)中，我們一直環(huán)繞用戶安康需求，以完成有質(zhì)量的增加為目的，打造線上線下一體化醫(yī)療安康效勞生態(tài)，助力完成普惠醫(yī)療，努力為股東及全社會(huì)締造持久的、可連續(xù)的代價(jià)。”

　　陳述期內(nèi)，京東安康立異打造“數(shù)智醫(yī)療”處理計(jì)劃系統(tǒng)，經(jīng)由過程使用“手藝開放平臺(tái)”“大數(shù)據(jù)使用系統(tǒng)”“運(yùn)營撐持系統(tǒng)”及“供給鏈辦理系統(tǒng)”智能安康小站，完成患者就診流程優(yōu)化、救治服從進(jìn)步，增進(jìn)新一代信息手藝與醫(yī)療效勞深度交融。陳述期內(nèi)，與超越20家病院協(xié)作共建互聯(lián)網(wǎng)病院。

　　2022年，京東安康與環(huán)球搶先的制藥公司、安康產(chǎn)物供貨商睜開計(jì)謀協(xié)作，已成為環(huán)球醫(yī)藥安康品牌在海內(nèi)開辟全渠道營業(yè)、完成數(shù)字化營銷的最主要協(xié)作同伴之一。陳述期內(nèi)，京東安康努力于片面提拔新特藥可及性，并進(jìn)一步完美行業(yè)搶先的新特藥在線批發(fā)收集及寧靜用藥系統(tǒng)智能安康小站。陳述期內(nèi)，京東安康還與浩瀚養(yǎng)分保健品牌深化協(xié)作，經(jīng)由過程數(shù)智化的C2M反向定制才能，進(jìn)一步提拔供給鏈服從。

　　2022年，京東安康連續(xù)促進(jìn)多個(gè)公益項(xiàng)目落地，整年累計(jì)捐贈(zèng)善款、醫(yī)療安康物質(zhì)和效勞等，總代價(jià)超越1000萬元；到場京東“愛心東東”的京東第三方商家近5萬家，整年累計(jì)為醫(yī)療安康類公益項(xiàng)目捐贈(zèng)超越4621萬筆；京東安康經(jīng)由過程聯(lián)袂各方同伴，鞭策京東安康稀有病關(guān)愛方案、京東安康特醫(yī)食動(dòng)作等公益項(xiàng)目連續(xù)落地。

　　在批發(fā)藥房營業(yè)方面，京東安康進(jìn)一步強(qiáng)化了多樣化的運(yùn)營形式，打造更優(yōu)良的線上線下一站式用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶信任度。陳述期內(nèi)，京東大藥房一年效勞超1億用戶，充實(shí)闡揚(yáng)醫(yī)藥安康供給鏈社會(huì)代價(jià)，提拔醫(yī)藥安康效勞的可及性。

　　團(tuán)體來看，2022年，京東安康一直對峙“以醫(yī)藥及安康產(chǎn)物供給鏈為中心、醫(yī)療效勞為抓手、數(shù)字驅(qū)動(dòng)的用戶全性命周期全場景的安康辦理企業(yè)”的計(jì)謀定位，不管是在抗擊新冠疫情智能安康小站、助力村落復(fù)興、患者幫扶支援、重點(diǎn)人群安康關(guān)愛等社會(huì)代價(jià)范疇，仍是在與各方同伴一道鞭策財(cái)產(chǎn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型晉級的行業(yè)代價(jià)范疇；京東安康都自始自終地建立新才能、供給新效勞、測驗(yàn)考試新協(xié)作，不竭拓展普惠醫(yī)療的籠蓋廣度和落地深度，將易得、便利和可承擔(dān)的普惠醫(yī)療帶給更多公眾。

　　瞻望將來，京東安康將自始自終落實(shí)“值得拜托的、以用戶安康為中間的代價(jià)締造”的運(yùn)營理念，一方面聚焦線上線下一體化的新型醫(yī)療安康效勞系統(tǒng)建立，以數(shù)字化、智能化的手藝驅(qū)動(dòng)為抓手，將易得、便利和可承擔(dān)的普惠醫(yī)療帶給更多公眾；另外一方面，京東安康將連續(xù)開放醫(yī)藥安康供給鏈、醫(yī)療安康效勞才能及資本，聚焦用戶安康需求，與社會(huì)各方同伴聯(lián)袂，努力于完成企業(yè)社會(huì)代價(jià)與行業(yè)代價(jià)交融共進(jìn)，終極助推“安康中國2030”放慢落地。

　　2022年，京東安康收買了京東團(tuán)體的寵物安康品類資產(chǎn)，構(gòu)成線上的寵物“醫(yī)+藥”閉環(huán)，并在此根底上推出全新的“京東寵物安康”品牌，打造全場景、全性命周期的一站式養(yǎng)寵效勞平臺(tái)。

　　2023年3月22日，京東安康股分有限公司（股票簡稱“京東安康”，公布2022年整年功績通告。陳述期內(nèi)，京東安康總支出為群眾幣467億元，同比增加52.3%，非國際財(cái)政陳述原則目標(biāo)下（Non-IFRS）凈利潤達(dá)26.2億元，同比增加86.6%；停止2022年12月31日，已往12個(gè)月的年度活潑用戶數(shù)目超1.54億，比擬于停止2021年12月31日的年度活潑用戶數(shù)凈增長3100萬。天下范疇內(nèi)的藥品堆棧和非藥堆棧數(shù)目別離增至22個(gè)和超越500個(gè)，藥品“自營冷鏈”才能已籠蓋天下超300個(gè)都會(huì)，京東安康互聯(lián)網(wǎng)病院日均在線萬，京東大藥房一年效勞超1億患者。

　　停止2022年12月31日，京東安康在線萬第三方商家，經(jīng)由過程供給更加完美的運(yùn)營攙扶系統(tǒng)與數(shù)字化營銷戰(zhàn)略，協(xié)助商家完成增加。陳述期內(nèi)，全渠道效勞“京東藥急送”重點(diǎn)打造“極速問診+快速送藥”才能，并開端運(yùn)營“京東抵家”的醫(yī)藥及安康產(chǎn)物品類。停止2022年12月31日，“京東藥急送”聯(lián)袂超7萬商家，供給籠蓋全時(shí)段的效勞，遭到更多用戶信任智能安康小站。