汽車后市場洗牌加速,妙優車智能生態門店將迎來高光時刻
移動互聯時代,數字經濟的蓬勃發展與智能科技的創新應用推動著社會生態的重大變革:時間、空間及感知界限被破除,客戶需求的深度及廣度無界延展,以客戶為中心的汽車后市場智慧生態正逐步形成。在智慧生態背景下,互聯網汽車金融的迅猛發展加劇了整個市場的競爭,客戶服務、合作生態及場景融合成為汽車線上線下交互及汽車無界零售的三大突破點。
掘金汽車后市場,數字化智能化轉型或能破解困局
2019年已入局下半場,中國車市進入新一輪調整周期,隨著用車頻次的增加以及互聯網的飛速發展,汽車后市場正大步邁入標準化升級時代,如今,線下門店普遍面臨著獲客成本攀升、客戶體驗難以優化、管理工具不夠精細、營銷服務能力不足等痛點。對于消費者而言,車后服務需求正逐步多樣化細分化;而對于下游渠道而言,客戶轉化率、客戶粘度及忠誠度也都成為其首要運營訴求,對于汽車金融領域而言,降低風險、提高回報率也是其難點所在。綜上所述,擁有著萬億掘金機會的汽車后市場,垂直領域各自為政的傳統信息化建設模式,顯然已經無法滿足汽車后市場快速發展的需求,唯有不斷連接線上線下的行業、服務、應用,助力汽車全生命周期市場實現數字化、智慧化轉型升級,為用戶提供更好的體驗,方能破解以上痛點。
擁抱產業互聯網,助力“人”、“車”與“服務”智能化升級
伴隨數字化進程,互聯網汽車金融的主戰場,正在從上半場的汽車消費互聯網,向下半場的汽車服務互聯網方向發展。對于商家來說,要盡快打通從賣方主導到買方主導的生態價值鏈,應用科技創新、智慧生態布局推動整個汽車市場經營模式變革,從而實現科技驅動智慧新零售的生態協同。
比如,阿里巴巴基于電子商務、移動支付、云以及新零售的工具及應用,推出“阿里商業操作系統”,深度連接人與商業。又如,騰訊全面擁抱產業互聯網,依托社交連接、微信支付、微信小程序等深入行業場景,連接人與服務。正是它們的努力,改變了消費者的生活方式,推動了一波又一波數字經濟的變革與繁榮。
作為汽車新零售的先行者與實踐者,妙優車在創立伊始,就已經開始在智慧鏈接上做了大量的布局和積累,2018年7月,妙優車正式啟動“智慧零售
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