微平臺對促進健康知識的傳播，尤其對推動食品安全問題的曝光與解決無疑是一股強大的助力，但微平臺上的虛假、錯誤信息的泛濫就像“一粒老鼠屎”，要“壞了一鍋湯”

　　微平臺對促進健康知識的傳播，尤其對推動食品安全問題的曝光與解決無疑是一股強大的助力，但微平臺上的虛假、錯誤信息的泛濫就像“一粒老鼠屎”，要“壞了一鍋湯”。微平臺健康知識的傳播，需要多方面的共同努力。

　　微博中國健康網官方入口、微信、各種移動APP等微平臺出現的今天，營養師等健康知識傳播的專家仿佛不再那么遙不可及健康生活網，輕輕一點鼠標，一按鍵盤，人們就能與專業的營養師、健康專家等來一場熱烈的互動。

　　大學生蔡屏常關注“新浪健康”、“39健康”等微博，通過它們了解一些醫療方面的小知識，或是關于飲食和日常生活的小常識。

　　“平常看到特有意思的健康知識的微博還會收藏下來健康生活網女性關注的健康問題，或者跟朋友分享，在生活中也會時不時地用上，挺好的。”蔡屏說。

　　總體而言，微平臺上發布健康訊息的主體通常有這么幾類：專職營養師、健康咨詢師健康生活網、醫師；食品企業；專業媒體機構；推廣健康信息的個人用戶等。

　　以“營養師”為關鍵詞在新浪微博中搜索女性關注的健康問題，系統默認排序的營養師微博關注量都十分龐大，如昵稱為營養師顧中一、王旭峰營養師、子瑜媽媽的三個營養師賬號粉絲量分別在137萬健康生活網、48萬、45萬，此外粉絲數量上萬的賬號不計其數。

　　以“營養師顧中一”為例，他是首都醫科大學附屬北京友誼醫院營養師，他平均每天發布5條以上與健康有關的微博，經常發布原創長微博，如“你貧血了嗎？”、“維生素D缺乏情況”中國健康網官方入口、“嘴上起泡怎么辦？”等中國健康網官方入口，這些原創健康知識微博通常轉發量較大，引發較多微博用戶討論。

　　傳播健康知識的APP也很多女性關注的健康問題，僅以在某軟件管家存在的有關健康與營養的手機APP為例中國健康網官方入口，就有5426個相關應用，下載總量高達幾千萬次。

　　“微平臺是良好有效的傳播平臺，也是發展的大趨勢，而且能同時利用用戶之間的強關系弱關系進行擴散傳播。”湖南大學新聞與傳播專業的研究生鄧棵說。他是微博資深用戶，曾參與開發被稱為中國版Twitter飯否的相關應用。

　　“我手機上有兩款關于健康的APP，相對來說，我認為這些APP內容十分豐富女性關注的健康問題，可信度比較高，也十分精致。這些平臺的健康信息更易閱讀，還有量身定做的一些功能，比如根據季節和體質推薦食譜，這都很棒。”他說。

　　除了豐富的健康知識，在整個微平臺的健康傳播中，影響最大的莫過于對食品安全問題的曝光、監督與推動。

　　據《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》：截至2012年12月底，我國微博用戶規模為3.09億，較2011年底增長了5873萬。

　　某媒體發布的2012年《食品飲料社會化指數報告》也顯示：隨著微博注冊用戶的爆發式增長，微博成為食品安全等負面輿情曝光的主要傳播渠道女性關注的健康問題。

　　在微博傳播食品安全這一廣受人們關注的問題時，信息發布常含有種態度，尤其經過意見領袖即“大V”們的轉發后，觀點表達更深刻，影響更廣泛，微用戶們的評論、轉發、關注都形成一股強大的圍觀力量，迫使問題快速解決。

　　一系列食品安全事件如螺旋藻鉛超標、明膠老酸奶、鉻超標藥用膠囊、南山奶粉“致癌門”等都曾被微博推到風口浪尖。

　　顯然，這些已足以讓各種機構意識到微平臺的龐大影響力，于是他們紛紛在微博、微信等微平臺上“安營扎寨”：超過13萬家企業開通新浪微博。其中，食品飲料類企業微博獨占鰲頭健康生活網，賬號總數超過5萬，超過新浪官方微博總數1/3。

　　2012年央視“315 晚會”中北京麥當勞三里屯店被曝出違規操作，銷售超過保質期的食品。此事一經報道便引起了軒然大波，但“麥當勞”憑借微博營銷化解了這一企業危機。

　　麥當勞“315”危機公關中，在央視曝出問題后三個小時，麥當勞中國便發出官方微博，向消費者道歉并表明公司接受整頓的態度，并且在短短的時間里就收到用戶反饋與轉發，應變時間快，利用強大“加V”認證粉絲的轉發是它避免謠言、迅速化解危機的關鍵。

　　農夫山泉曾深陷“標準門”，被質疑其飲用水標準還不如自來水。在陷入“標準門”之后，農夫山泉一直保持沉默，后來終于在其官方微博作出聲明：農夫山泉飲用天然水的產品品質始終高于國家現有的任何飲用水標準。

　　隨后的一個月中，農夫山泉在微博上與許多媒體打起了“口水仗”。這場“口水仗”到最后還是讓許多消費者心生疑慮：水到底能不能喝？這次微博危機公關后來也被許多專業人士批評“沒有做到點子上”。

　　微平臺對促進健康知識的傳播，尤其對推動食品安全問題的曝光與解決無疑是一股強大的助力，但微平臺上的虛假、錯誤信息的泛濫就像“一粒老鼠屎”女性關注的健康問題，要“壞了一鍋湯”。

　　如“苦瓜性寒吃多了會致不孕”、“吃某種食物就能使癌癥自愈”等虛假、錯誤信息常在微平臺上流行，后來均被專家辟謠。

　　湖南大學研究科技新聞與傳播的陶賢都副教授指出，微博、微信能夠在健康知識傳播中發揮重要的作用，但是微博、微信所傳播的虛假健康信息也值得我們加以警惕。

　　“用戶在健康傳播中應抱著負責的態度，科學地傳播健康知識，對知識來源進行求證，不能盲目地進行傳播，以免誤導受眾。”陶賢都說。

　　陶賢都指出：微平臺健康知識的傳播，需要多方面的共同努力。政府應該對于微時代的健康持積極支持的態度，通過微博、微信來傳播健康知識，使社會的健康水平得到提升。

　　“但是，對于微博傳播健康知識，政府還應該擔負起引導的責任，引導微博、微信用戶傳播正確的健康知識。”他說中國健康網官方入口。

　　微平臺的用戶應對自己傳播的健康知識進行認真的求證，以確保其科學性，當發現其傳播的健康知識有誤時，應及時更正。

　　“對監管者而言，對微平臺傳播的健康信息應嚴格把關，避免虛假、錯誤健康信息的傳播，對于虛假、錯誤的健康信息，要及時辟謠。”陶賢都說。