17日，福建漳州市“歐艾抑菌霜”事件處置工作組通報“歐艾抑菌霜”事件調查處置進展情況：經有檢測資質的第三方機構檢測，已確認召回的涉事產品“益芙靈多效特護抑菌霜”和“開心森林一抹舒寶寶皮膚抑菌霜”含有氯倍他索丙酸酯，企業涉嫌生產、銷售偽劣產品

　　17日，福建漳州市“歐艾抑菌霜”事件處置工作組通報“歐艾抑菌霜”事件調查處置進展情況：經有檢測資質的第三方機構檢測，已確認召回的涉事產品“益芙靈多效特護抑菌霜”和“開心森林一抹舒寶寶皮膚抑菌霜”含有氯倍他索丙酸酯，企業涉嫌生產、銷售偽劣產品。

　　由于進入門檻低、覆蓋人群廣、渠道成本低，國內母嬰用品電商、微商和新興細分市場迅猛壯大，雖然市場監管總體力度不斷加強，但各地仍時有母嬰用品質量問題出現。

　　企查查大數據研究院推出《2020中國電商行業大數據報告》顯示，目前我國在業/存續的電商市場主體共265.1萬家，母嬰電商以11.78萬家位列第一。

　　記者在淘寶網與閑置物品交易平臺“閑魚”上，輸入母嬰產品代理或母嬰代理關鍵詞，可檢索出眾多招聘母嬰代理的鏈接，發布鏈接信息的人幾乎遍布全國各城市。在“閑魚”平臺，這些發布人都顯示“芝麻信用極好”，有的鏈接被上百人點了“我想要”。

　　一些鏈接在發布信息中明確說明，“全品類母嬰用品一手貨源，就是將各位代理拉進各種供貨商的群，二手價格買到一手貨品，隨隨便便節約幾十幾百上千元。”產品從紙尿褲、尿不濕到嬰幼兒輔食、奶粉、紙巾、推車等，應有盡有。

　　記者點選其中一條8.8元的招募鏈接后，賣家隨后發來12個售賣各種母嬰用品的微信群入群資格，其中，8個群的人數都在400人以上。各個群異常活躍，入群后短短幾分鐘，各種母嬰產品照片及價格信息便撲面而來。“成長拉拉褲2箱162元”“護臀膏37元”“寶寶的無添加輔食，禾泱泱營養金槍魚酥50g，原價59元，代理價6折，5個包郵”……群主刷屏般在群內發布母嬰產品類型、價格，有的群至深夜12點還在更新。對于產品是否是正品，其中一名代理告訴記者，自用過才推薦，支持全網驗貨，假一罰萬，“賣假貨會坐牢的”。她們做紙尿褲代理198元，包含100多種紙尿褲品牌及各種維生素、益生菌等產品，再加50元可拿到國內外奶粉代理價，母嬰全品類產品代理388元，0-10歲寶寶的吃喝玩樂用產品都有。

　　這些售賣各種母嬰產品的微信群，群主是貨源發布者，也是客服女嬰護理視頻。群內成員無論是購買產品自用，還是做代理拿代理價，從中賺差價，都需將產品名稱、數量、收貨地址、電話等信息發給群主，由群主聯系相關倉庫發貨。一位主動添加記者的群主安娜說，她剛開始向母嬰產品微信群引流，目前免費招代理，如果想當母嬰代理，要自建一個微信群，或者每天在微信朋友圈發她在群內更新的產品，具體發布哪些產品，可根據自己周圍的目標客戶需求自由選擇。群里的價格即為母嬰產品代理價，發朋友圈時可根據情況修改價格，吸引客戶下單賺差價，“價格去比對一下淘寶網，小東西賺5塊錢左右，奶粉或者一些大物件，可以通過定價多賺一些。這些價格比實體店和天貓旗艦店低不少。像天貓旗艦店有平臺費，有統一零售價，價格肯定比我們高，我們是直接從倉庫發貨。”

　　“藍河綿陽奶1210元6罐裝、澳優愛優900元6罐裝……”安娜介紹部分奶粉的價格表，說她有時會去多個倉庫要最低價。但這些價格低的奶粉并不是誰都可以買，要求提供在微商買東西1個月的截圖，證明是安全的顧客才可購買。“因為新顧客，尤其是蘇浙滬顧客會舉報低價，倉庫會被罰很大一筆錢。”安娜直言，一般母嬰產品基本沒售后，除非是剛收到貨發現貨物破損，在24小時內拍照拍視頻反饋賣家（群主），才會重新換貨，24小時后便不再受理。只有個別大件如嬰幼兒推車、安全座椅等有售后，和網上旗艦店一樣。

　　像安娜這樣的母嬰代理群主，在微商圈通常稱為“合伙人”。“貨品有問題發給合伙人，合伙人對接倉庫負責人，廠家才沒時間管這些。”安娜說。另一個名為“一縷陽光”的群主介紹，做母嬰產品“合伙人”，拿價比代理更便宜。正值年底，交1888元便可成為合伙人母嬰知識大全，享受和她們一樣的資源，對接倉庫負責人，提供經銷商名片、貨源群等。

　　記者調查發現，很多微商、微信群售賣的母嬰產品，成本普遍較低，代理人、“合伙人”、倉庫等作為一個個中間商，通過層層調價、賺取差價。“合伙人”與倉庫、代理人與“合伙人”之間，都不簽任何合同，也無需提供資質證明。抵達消費者的母嬰產品并不經過代理人、“合伙人”之手，品類繁多的貨物究竟來自哪里，產品質量是否合格，這些微商并不知悉。盡管標注了“貨品保真保正、有售后”，但若真出現質量等問題，消費者維權投訴都很難。

　　企查查數據顯示，截至2021年初，我國共有178.2萬家母嬰用品相關企業，2019-2020兩年注冊量之和達到驚人的135萬家，其中2020年新注冊企業為85.1萬家，同比增長70.7%。從企業規模來看，目前注冊資本在100萬元之內的母嬰用品企業數量最多，達134.6萬家，占總量的76%。

　　淮安市愛巧嬰兒用品有限公司法定代表人劉素明認為，母嬰用品的快速迭代女嬰護理視頻、產品市場的加速細分與商戶數量“雨后春筍”般的漲勢，讓逃避監管“打擦邊球”的行為更加隱秘。“即便監管氛圍總體非常嚴格，但‘普遍愿為寶寶健康花錢買安心’的消費心理不斷擴張，以及由這種心理帶來的市場‘紅利’正在持續放大，成為關鍵的市場撬動點。”他說母嬰護理的個人簡歷，與六七年前相比，近兩年國內母嬰用品市場部分國產品牌效益的“抬頭”，吸引了大批商戶“進場”，其中不乏眾多想跟著大牌“沾光”的小微企業母嬰護理的個人簡歷。于是，隨之而來的便是嬰幼兒市場品牌數量“呈幾何級數遞增”。線上線下競爭變激烈了，但市場細分與成長的速度更快。劉素明透露，目前大多新老商標生產、批發、代理的產品“都能賣出去”，即便存在時間再短的品牌，也能找到大體合適的“價格接受圈層”，不愁沒人來買。

　　但隱患也正出于此。劉素明坦言，行業內有少數“敢冒風險”的廠家在注冊商標時“就開始動歪腦筋”——廠家注冊商標過程中，大多會經歷“TM”標（Trade Mark縮寫，商標）向“R”標（Register縮寫，注冊）的轉變，“因為‘TM’是商標標識，而‘R’是注冊商標標識，它們受法律保護的程度是不同的。TM商標是國家已經受理的商標申請,但商標審查可能通過也可能通不過女嬰護理視頻，所以在這個過程中，會有人鉆空子。”正因于此，母嬰市場海量新主體涌入時，不乏部分僅僅臨時登記“TM”標、從未想過將標識真正轉為正式注冊商標、單純追求快錢的“投機客”。雖然有TM標也可以從事生產銷售，同樣需要出具每個生產批號的第三方質檢報告跟出廠檢測證明，但畢竟跟完成商標注冊的企業不同女嬰護理視頻，賺快錢、做短線的人，不在乎商標最終能否注冊下來，而是抱著僥幸心態能跑掉多少貨，就賺多少錢。而記者查詢發現，一般商標申請批復時間為13-18個月。這便意味著，在這一年半左右時間里，少數投機廠商可頂著作為“臨時商標”的“TM”標“招搖撞騙”。

　　另一家注冊地在南京的嬰幼兒用品小微企業主告訴記者，如果產品賣出后消費者維權時，企業商標注冊已被駁回，并且其“TM”標退出市場，監管部門追查源頭就有難度了，“這種時候，查生產源頭就像尋流動攤販一樣難，況且要找的還是‘退出市場的源頭’。”另外，讓正規廠商擔心的還有，市場的快速擴張與成長，同海量商標品牌“過眼云煙”式的存在疊加，會給“跟在后面跑”的監管帶來更大挑戰。“市場蛋糕太大，抱僥幸心理進場圈錢的人其實并不算少母嬰護理的個人簡歷。”上述小微企業主說。

　　安全、放心的母嬰用品，在流入市場前應經過怎樣的審查工序？“我們公司制定了完善的產品質量控制體系，對供應商的產品質量、經營資質、品牌等會進行嚴格篩選。合作過程中，公司也會定期、不定期地對供應商產品質量進行抽檢，確保生產過程中質量的穩定。”孩子王兒童用品股份有限公司相關負責人說，產品入庫時，公司質檢人員會根據產品品類，按照不同的抽檢比例嚴格檢測質量，抽檢合格方可入庫。此外，他們還會根據供應商的生產能力、供應質量等數據，定期對合作的供應商進行評估和淘汰，所有母嬰商品均有PICC（中國人民保險集團）承保質量保證險。

　　“對于嬰幼兒用品，電商平臺在產品抽查、監管上，包括對商家資質的審核，應該推出更嚴格的管理措施，這是平臺應盡的義務母嬰知識大全。”網經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣直言，一些微商等平臺售賣的母嬰用品，多數欠缺商家資質、商品是否合法合規等審核，由于群體廣泛，進一步加大了監管難度。

　　蘇州市小哈王母嬰服飾用品有限公司主要做母嬰用品的跨境電商，公司運營總監趙明全介紹，他們的產品主要銷往美國、日本、歐洲。產品的材質、顏料、甚至小孩帽子的帶子長度設計等都有嚴格要求，海關會嚴格檢查。在他看來，國內母嬰用品的質檢標準也很高，但對一些新出產品，在質檢標準、監管上可能存在滯后性，“市面上產品極大豐富，政府都監管到位必然很吃力，應該給予線上電商包括微商、線下實體商超等渠道反向監管的壓力。”

　　“我們雖無行業監管權與行政執法權，但會積極履行建議權和引導權，一方面給予市場監管部門行政建議，一方面引導消費者如何更好地維權。”南京市消費者協會工作人員表示，消協對消費者維權的提示一般是“前置提醒”，重在購買前的引導，比如建議大家去正規場所、保留購物、購買有正規標識的產品，但對嬰幼兒用品出廠前后的產品品質，更多還需要依靠質檢部門出手維護。

　　事實上，不論消費者協會還是市場監管部門，近年來都深切感受到市場生態變化、新興市場快速發展給監管帶來的壓力。南京市消協提供的《南京市消費者協會2020年投訴分析》指出，過去一年里“線上購物糾紛增多”，網上購物給消費者帶來便利的同時，也產生一系列問題：購物平臺種類繁多，管理跟不上、自營非自營標準不一，也有一些商家打價格戰，以低質低價吸引消費者，或者虛假好評，刷虛假數據。

　　“母嬰用品的特殊性主要表現在使用群體的特殊，一些產品可能大人用沒問題，但對嬰幼兒不合適，對特殊群體的產品應有特殊的監管方式。”江蘇省社會科學院世界經濟研究所副研究員蔣昭乙認為女嬰護理視頻，母嬰用品產業鏈長，銷售端對資質等缺乏相關限制，加大了監管難度。他建議，一方面可利用大數據，由政府層面將母嬰用品各產業鏈信息統一扎口監管；另一方面，進一步明確母嬰用品銷售門店資質、限制，像什么藥在醫院買、什么藥到藥店買一樣，細分監管，特殊類嬰幼兒產品應由有資質的專門門店銷售，這樣才有利于促進母嬰市場健康、有序發展。