大漢軟件解決方案部總監(jiān)金群。攝影/張啟川

人民網(wǎng)北京12月6日電 “2019數(shù)字政府服務(wù)能力暨第十八屆中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果發(fā)布會(huì)”今日在北京舉行，本次大會(huì)主題是“打造智慧服務(wù)型政府，助力國(guó)家治理能力現(xiàn)代化”。會(huì)議聚焦數(shù)字政府服務(wù)能力、政務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量、政務(wù)數(shù)據(jù)治理等內(nèi)容。

大漢軟件解決方案部總監(jiān)金群在會(huì)上發(fā)言，以下是發(fā)言全文：

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位學(xué)者大家上午好。今天由我為大家分享中臺(tái)架構(gòu)為門戶網(wǎng)站集約化全棧賦能這一主題。數(shù)字政府時(shí)期，新的社會(huì)治理模式對(duì)政府信息化系統(tǒng)提出了更高的要求，隨著互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展，從政府供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對(duì)政務(wù)服務(wù)提出的基本要求來看，在民生服務(wù)等方面對(duì)政府網(wǎng)站也提出了更高要求。

我們知道，集約化建設(shè)是網(wǎng)站建設(shè)的高級(jí)階段，如何解決集約化網(wǎng)站建設(shè)前端大量的用戶業(yè)務(wù)迭代需求以及后臺(tái)支撐系統(tǒng)的穩(wěn)定，這就是今天要講到的中臺(tái)架構(gòu)為門戶網(wǎng)站集約化全棧賦能。

首先我們看一下今天分享主要分為三個(gè)部分，第一個(gè)部分集約化網(wǎng)站的發(fā)展以及挑戰(zhàn)，第二個(gè)部分中臺(tái)架構(gòu)網(wǎng)站集約化構(gòu)建方案，主要從業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)以及運(yùn)維等角度全方位分析中臺(tái)架構(gòu)如何為網(wǎng)站集約化進(jìn)行構(gòu)建的。第三個(gè)部分主要講中臺(tái)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)以及價(jià)值。

第一，網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展的趨勢(shì)。我們分為四個(gè)階段，每個(gè)階段都有一個(gè)主題以及特點(diǎn)。第一階段，2002年前后，這個(gè)階段主題是網(wǎng)站即窗口，特點(diǎn)是網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)；第二階段是2007年前后，這一階段的主題是網(wǎng)站即公開，特點(diǎn)是網(wǎng)站的建設(shè)；第三階段2015年前后，這個(gè)時(shí)候國(guó)家大力推行互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的改革，這個(gè)時(shí)期的主題是網(wǎng)站即服務(wù)。它的特點(diǎn)是網(wǎng)站群的建設(shè)；第四個(gè)階段2017年前后，數(shù)字政府在全國(guó)如火如荼的建設(shè)，這個(gè)階段主題是網(wǎng)站即政府，特點(diǎn)是網(wǎng)站集約化的建設(shè)。

我們看一下傳統(tǒng)網(wǎng)站集約化建設(shè)的挑戰(zhàn)，主要有八大挑戰(zhàn)，頂層設(shè)計(jì)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站性能、實(shí)施保障、共性個(gè)性、系統(tǒng)安全、運(yùn)維監(jiān)管以及數(shù)據(jù)遷移，由于時(shí)間關(guān)系，我不一一解讀了。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展，以及政務(wù)新媒體廣泛應(yīng)用，在數(shù)字政府時(shí)期，網(wǎng)站集約化建設(shè)出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)，總結(jié)為四個(gè)難：

業(yè)務(wù)應(yīng)用難，主要體現(xiàn)在多單廣泛應(yīng)用，如何協(xié)同管理，應(yīng)用越來越多，怎么樣協(xié)同發(fā)布應(yīng)用，怎么樣統(tǒng)一對(duì)外提供服務(wù)。

數(shù)據(jù)管理難，數(shù)據(jù)分散在各個(gè)部門，如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一對(duì)外提供服務(wù)。

技術(shù)支撐難，開發(fā)架構(gòu)多，難管理，怎么樣對(duì)外提供統(tǒng)一開發(fā)支撐。運(yùn)維監(jiān)管難，系統(tǒng)架構(gòu)亂，運(yùn)維該怎么樣提升，如何進(jìn)行有效的運(yùn)維。

我們知道數(shù)字政府時(shí)期，網(wǎng)站集約化建設(shè)出現(xiàn)新的困難，傳統(tǒng)的架構(gòu)集約化是不能滿足數(shù)字政府時(shí)期的要求，數(shù)字政府時(shí)期，對(duì)網(wǎng)站集約化提出新的要求，基于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃之上建立業(yè)務(wù)集中、技術(shù)集中、數(shù)據(jù)集中以及運(yùn)維集中一體化模式群。

第二，我們了解一下中臺(tái)的概念，什么是中臺(tái)。中臺(tái)是阿里巴巴在2015年提出來基于大中臺(tái)、小前臺(tái)戰(zhàn)略的延伸，阿里提出這個(gè)戰(zhàn)略的目的為了解決阿里前端互聯(lián)網(wǎng)用戶大量業(yè)務(wù)迭代的需求，以及阿里后臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定之間的矛盾。可以舉一個(gè)例子，前臺(tái)業(yè)務(wù)迭代比較快，可以比作小輪子，轉(zhuǎn)速比較快，后臺(tái)系統(tǒng)比較龐大，轉(zhuǎn)速比較慢，相當(dāng)于大輪子，大輪子和小輪子之間是沒法進(jìn)行互相協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)動(dòng)，中間必須有一個(gè)不大不不快不慢的輪子協(xié)調(diào)三個(gè)輪子的同步運(yùn)轉(zhuǎn)，這個(gè)輪子可以形象的叫它中臺(tái)。

中臺(tái)就是面向服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)的，從行業(yè)業(yè)務(wù)、通用業(yè)務(wù)中抽象出來共享服務(wù)體系和基礎(chǔ)設(shè)施賦能平臺(tái)，平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)整合能力、產(chǎn)品研發(fā)能力、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行提升，提供更敏捷的高效的服務(wù)能力。

中央有三個(gè)特點(diǎn)，第一個(gè)特點(diǎn)是技術(shù)同質(zhì)，中臺(tái)采用同樣技術(shù)框架，第二個(gè)特點(diǎn)是數(shù)據(jù)同源，提供統(tǒng)一對(duì)外數(shù)據(jù)服務(wù)。第三個(gè)特點(diǎn)是服務(wù)同根，中臺(tái)的服務(wù)以微服務(wù)的形式存在的。

中臺(tái)架構(gòu)集約化建設(shè)架構(gòu)，分為五塊內(nèi)容，一塊前臺(tái)展示層，主要提供前臺(tái)的支撐能力，第二塊業(yè)務(wù)中臺(tái)，主要提供業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐能力，第三塊數(shù)據(jù)中臺(tái)，主要提供數(shù)據(jù)資源管理的能力，包含數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)中心等等。第四塊是技術(shù)中臺(tái)，主要提供技術(shù)開發(fā)支撐能力。第五塊是運(yùn)維中臺(tái)，主要提供中臺(tái)的運(yùn)維監(jiān)管支撐能力。

我們?cè)倏匆幌聞偛盘岬搅嗽跇I(yè)務(wù)應(yīng)用方面多單難管理、應(yīng)用接入難等等問題，我們看一下業(yè)務(wù)中臺(tái)如何解決傳統(tǒng)集約化架構(gòu)的難題以及為業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行賦能的。大漢的業(yè)務(wù)中臺(tái)采用微服務(wù)進(jìn)來設(shè)計(jì)的，服務(wù)于與服務(wù)之間保持通信，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。舉個(gè)例子，高考分?jǐn)?shù)查詢，它是階段性的大并發(fā)的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的網(wǎng)站在高考查詢前期需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行大面積的擴(kuò)容升級(jí)，不一定能滿足要求，因?yàn)樗�不知道并發(fā)量到底是多大，采用中臺(tái)架構(gòu)網(wǎng)站集約化，我們的應(yīng)用可以不斷復(fù)制，跟增加服務(wù)器，滿足業(yè)務(wù)的需求。因?yàn)槭俏⒎��?wù)的架構(gòu)，橫向可以不斷復(fù)制和擴(kuò)展，就像細(xì)胞裂變的過程一樣，當(dāng)業(yè)務(wù)應(yīng)用不能滿足要求時(shí)，細(xì)胞就會(huì)分裂，并復(fù)制出相同的服務(wù)，增加服務(wù)器，滿足業(yè)務(wù)的需求。

傳統(tǒng)架構(gòu)與中臺(tái)架構(gòu)的對(duì)比，我們以內(nèi)容管理平臺(tái)舉例，傳統(tǒng)的內(nèi)容管理平臺(tái)既有應(yīng)用，又有文件處理，同時(shí)還有文件存儲(chǔ)，這樣部署的服務(wù)器既是應(yīng)用服務(wù)器又是文件處理服務(wù)器，還是文件存儲(chǔ)服務(wù)器，對(duì)服務(wù)器的要求就非常高，一旦服務(wù)器出了問題就會(huì)引起雪崩效應(yīng)。

大漢對(duì)內(nèi)容管理服務(wù)進(jìn)行了重構(gòu)，使得內(nèi)容管理的多服務(wù)器支撐能力和應(yīng)用橫向擴(kuò)展變得非常平滑，支持更大的服務(wù)。我們把內(nèi)容管理服務(wù)拆分為上傳服務(wù)、文件處理服務(wù)、文件存儲(chǔ)服務(wù)等等，一旦服務(wù)使用不能滿足需求的時(shí)候，這個(gè)服務(wù)會(huì)自動(dòng)去復(fù)制，并且增加服務(wù)器，從而滿足前端業(yè)務(wù)的需求。

我們看一下大漢業(yè)務(wù)中臺(tái)能力：第一個(gè)能力，多端適配的擴(kuò)展能力，通過統(tǒng)一發(fā)布、內(nèi)容管理服務(wù)、其他的服務(wù)，對(duì)多端提供統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一管理。采用業(yè)務(wù)中臺(tái)，提供敏捷、實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)的高效協(xié)同。

第二個(gè)能力，統(tǒng)一業(yè)務(wù)接入能力，傳統(tǒng)架構(gòu)集約化建設(shè)應(yīng)用往往是分散在各自的部門，一般采用眾籌模式建設(shè)，用戶體驗(yàn)不一致，用戶不統(tǒng)一，性能參差不齊等等問題。采用業(yè)務(wù)中臺(tái)，通過制訂統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通過應(yīng)用統(tǒng)一接入與整合，使得傳統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)端轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一接入、統(tǒng)一管理。

第三個(gè)能力，多元的生態(tài)開放能力，傳統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)如果想提供更多端的服務(wù)，就必須每一個(gè)應(yīng)用都要跟端對(duì)接，如果應(yīng)用比較多，對(duì)接起來就會(huì)費(fèi)人費(fèi)力，每個(gè)應(yīng)用都要跟前面客戶端、支付寶、微信小程序等等做對(duì)接。采用業(yè)務(wù)中臺(tái)，依托強(qiáng)大的應(yīng)用管理和接口管理能力，統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)務(wù)中臺(tái)多端進(jìn)行對(duì)接，從而可以構(gòu)建完善的政務(wù)應(yīng)用生態(tài)體系。

剛剛提到在數(shù)據(jù)應(yīng)用這塊，有一些數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、對(duì)接難的問題，看一下大漢的數(shù)據(jù)中臺(tái)如何解決數(shù)據(jù)資源難題以及為數(shù)據(jù)資源管理進(jìn)行賦能的。通過構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)，從數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)分析到數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行全方位的賦能，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)治理到數(shù)據(jù)分析，再到上層提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用，從而解決前端數(shù)據(jù)管理難、數(shù)據(jù)對(duì)接難的問題。

大漢的數(shù)據(jù)中臺(tái)全生命周期，總結(jié)為四個(gè)關(guān)鍵字，聚、治、管、用，聚是數(shù)據(jù)匯聚、治是數(shù)據(jù)治理、管是數(shù)據(jù)管理、用是數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，采集到的數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)治理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一清洗整合以及數(shù)據(jù)建模，通過數(shù)據(jù)編目對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，最后通過數(shù)據(jù)分析統(tǒng)一對(duì)外提供數(shù)據(jù)應(yīng)用。由于數(shù)據(jù)匯聚治理以及數(shù)據(jù)管理是比較通用的功能，以數(shù)據(jù)應(yīng)用千人千面舉例，通過數(shù)據(jù)分析對(duì)網(wǎng)站的訪問趨勢(shì)、訪客分析以及來源分析，從而為每一個(gè)訪客找到個(gè)性化的差異，為訪客畫出精準(zhǔn)畫像，有了精準(zhǔn)畫像之后，智能服務(wù)會(huì)為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)化的智能服務(wù)推送，真正實(shí)現(xiàn)以我為中心，實(shí)現(xiàn)從人找服務(wù)到服務(wù)找人的重大轉(zhuǎn)變。

剛才提到在技術(shù)開發(fā)這塊，技術(shù)架構(gòu)亂、難管理，看一下大漢技術(shù)中臺(tái)是如何解決這些難題的。技術(shù)中臺(tái)提供的是微服務(wù)一站式開發(fā)解決方案，主要包括服務(wù)治理、服務(wù)網(wǎng)關(guān)以及微服務(wù)軟件，服務(wù)治理解決服務(wù)與服務(wù)之間的關(guān)系，出了問題，哪個(gè)服務(wù)進(jìn)行處理，服務(wù)與服務(wù)之間怎么樣協(xié)作的過程，都是服務(wù)治理做的事情。服務(wù)網(wǎng)關(guān)是路由和服務(wù)器的功能，包含統(tǒng)一認(rèn)證、API健全等等。微服務(wù)組件提出技術(shù)開發(fā)的組件。

大漢的技術(shù)中臺(tái)提供統(tǒng)一的微服務(wù)開發(fā)平臺(tái)，除了基本的功能之外，將前后端進(jìn)行分離設(shè)計(jì)，可以使前端業(yè)務(wù)人員專注做他的業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)，后端人員可以專注的研究如何保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及提升系統(tǒng)的性能。這樣可以提高前端應(yīng)用迭代的效率，以及保證后臺(tái)支撐系統(tǒng)的穩(wěn)定。

剛才提到了在運(yùn)維，運(yùn)維有運(yùn)維艱難管，看一下大漢運(yùn)維中臺(tái)如何解決運(yùn)維管理難以及運(yùn)維監(jiān)管進(jìn)行賦能的，運(yùn)維中臺(tái)從上到下分為四層，應(yīng)用組件層、微服務(wù)抽象層，功能模塊容器集群，面向用戶服務(wù)的阻斷層。

大漢采用容器化部署和管理應(yīng)用，容器相當(dāng)于小盒子一樣，把前面拆分各種各樣微服務(wù)裝在盒子里面，這樣做的好處就是可以消除線上線下環(huán)境的差異，從而保證應(yīng)用的全生命周期的一致性和標(biāo)準(zhǔn)化。這樣做的好處主要有四個(gè)優(yōu)點(diǎn)，能更快速交付和部署，更高效虛擬化，更輕松的遷移和擴(kuò)展，更簡(jiǎn)單的進(jìn)行管理。

運(yùn)維中臺(tái)采用的是基于邏輯編排和場(chǎng)景的自動(dòng)化運(yùn)維體系，運(yùn)維中臺(tái)基于用戶真實(shí)使用場(chǎng)景加上自動(dòng)化容器平臺(tái)，加上景象倉(cāng)庫(kù)構(gòu)成場(chǎng)景化自動(dòng)化運(yùn)維方案，鏡像倉(cāng)庫(kù)可以去應(yīng)用商店下載，里面提供很多場(chǎng)景的定制化的鏡像，結(jié)合前面使用場(chǎng)景加上自動(dòng)化運(yùn)維容器平臺(tái)，構(gòu)成了個(gè)性化運(yùn)維方案。

接下來看一下運(yùn)維中臺(tái)提供統(tǒng)一運(yùn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警，運(yùn)行監(jiān)測(cè)包括三個(gè)方面內(nèi)容，安全監(jiān)測(cè)、運(yùn)行監(jiān)測(cè)、健康監(jiān)測(cè)，通過對(duì)這三塊監(jiān)測(cè)內(nèi)容進(jìn)行分析，預(yù)警，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)維的集中監(jiān)測(cè)、集中預(yù)警、集中管理，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)式救火式的運(yùn)維管理模式向現(xiàn)在主動(dòng)運(yùn)維進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

第三，剛才講到中臺(tái)架構(gòu)從業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)以及運(yùn)維等全方位為門戶網(wǎng)站集約化進(jìn)行賦能的方案，接下來看一下中臺(tái)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)以及價(jià)值。

六大優(yōu)勢(shì)：多端支撐一體化；應(yīng)用場(chǎng)景多樣化，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)統(tǒng)一對(duì)外提供數(shù)據(jù)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)更多應(yīng)用場(chǎng)景；生命管理全面化，可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用從接入到申請(qǐng)到審核監(jiān)控全方位管理；數(shù)據(jù)服務(wù)統(tǒng)一化，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析等等對(duì)外提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)；業(yè)務(wù)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)中臺(tái)采用前后端分離技術(shù)，對(duì)外統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)開發(fā)框架；系統(tǒng)運(yùn)維自動(dòng)化。

接下來看一下中臺(tái)架構(gòu)門戶網(wǎng)站集約化的價(jià)值，通過業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)、運(yùn)維中臺(tái)的支撐，重構(gòu)業(yè)務(wù)集約化體系、技術(shù)支撐集約化體系，真正實(shí)現(xiàn)門戶網(wǎng)站集約化建設(shè)與管理用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策的目的。由于時(shí)間關(guān)系，我今天的分享到此結(jié)束，謝謝大家。